1. 系統(tǒng)運維 l 服務器管理:維護Windows/Linux服務器(安裝、配置、補丁、監(jiān)控)。 虛擬化平臺的集群管理與資源優(yōu)化。
l 故障響應: 快速定位并解決系統(tǒng)崩潰、性能瓶頸(如CPU/內存/磁盤異常)。 建立標準化應急預案(如服務器宕機切換流程)。
2. 網絡運維 l 網絡設備維護: 配置和管理交換機、路由器、防火墻,優(yōu)化VLAN和ACL策略。
排查網絡故障(如丟包、延遲、DNS解析異常)。 l 安全防護: 部署IDS/IPS、WAF,定期審計防火墻規(guī)則,阻斷惡意流量。 VPN和SSL證書管理,確保遠程接入安全。
3. 應用與數(shù)據庫運維 l 應用服務: 維護ERP/CRM/釘釘?shù)认到y(tǒng) l 數(shù)據庫管理
4. 監(jiān)控與自動化 l 監(jiān)控體系: 部署Zabbix/Prometheus/Grafana,設置閾值報警(如磁盤剩余空間<10%)。 l 日志集中分析(ELK/Splunk),追蹤異常事件(如SSH暴力破解)。
l 自動化腳本: 編寫Shell/Python腳本實現(xiàn)批量操作(如自動擴容云盤、批量修改密碼)。 使用Ansible/SaltStack實現(xiàn)配置管理標準化。 5. 安全與合規(guī) l 漏洞管理: 定期掃描系統(tǒng)漏洞(Nessus/OpenVAS),跟進CVE補丁修復。 等保/ISO 27001合規(guī)檢查(如密碼策略、審計日志留存)。 l 權限管控: 基于RBAC模型分配最小權限,定期審計特權賬號
6. 備份與災難恢復 l 數(shù)據備份: 制定3-2-1備份策略(3份副本,2種介質,1份異地)。 定期驗證備份可用性(如恢復測試MySQL備份到測試庫)。
l 容災演練: 模擬機房斷電、硬盤故障,測試RTO/RPO指標(如30分鐘內恢復核心業(yè)務)。
7. 日常流程與協(xié)作 l 變更管理: 通過ITIL流程提交變更申請(如防火墻規(guī)則調整),記錄回滾方案。
l 用戶支持:處理工單系統(tǒng)(如Jira)中的需求(如賬號權限開通、打印機故障)。
任職要求: l 技術:精通Linux/Windows、TCP/IP、Shell/Python、主流中間件。 l 工具:熟練使用Nagios、ELK、Jenkins、Git。 l 軟技能:7×24小時響應意識、跨部門溝通能力(如與開發(fā)協(xié)作排查BUG)。