職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1. 面向半導(dǎo)體廠務(wù)相關(guān)的客戶群，提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)技術(shù)方向的核心競爭力和解決方案的研究。
3. 維護(hù)和優(yōu)化半導(dǎo)體廠務(wù)的技術(shù)服務(wù)流程。
4. 支持客戶需求分析與技術(shù)問題診斷。
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目實(shí)施與客戶滿意度提升。
崗位要求：
1. 熟悉半導(dǎo)體廠務(wù)維保行業(yè)的相關(guān)知識和技術(shù)。
2. 具備良好的技術(shù)研究與問題解決能力。
3. 有較強(qiáng)的客戶溝通和服務(wù)意識。
4. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 具備一定的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力。
1. 面向半導(dǎo)體廠務(wù)相關(guān)的客戶群，提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)技術(shù)方向的核心競爭力和解決方案的研究。
3. 維護(hù)和優(yōu)化半導(dǎo)體廠務(wù)的技術(shù)服務(wù)流程。
4. 支持客戶需求分析與技術(shù)問題診斷。
5. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目實(shí)施與客戶滿意度提升。
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3. 有較強(qiáng)的客戶溝通和服務(wù)意識。
4. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 具備一定的項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安黑石智能科技有限公司F座4樓
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西安黑石智能科技有限公司黑石智能作為一家高速發(fā)展中的高端制造業(yè)技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商，秉承“為企業(yè)做好服務(wù)，提升企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值”的企業(yè)使命，認(rèn)真落實(shí)3C管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度。黑石智能始終堅(jiān)守“高端制造業(yè)技術(shù)服務(wù)”領(lǐng)域，將客戶需求高標(biāo)準(zhǔn)化，以“質(zhì)量第一”作為公司生產(chǎn)紅線，鼓勵各個服務(wù)團(tuán)隊(duì)，細(xì)分客戶需求。通過制定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊與工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，研發(fā)和實(shí)施多元化、定制化的技術(shù)服務(wù)，以此維護(hù)客戶利益，為客戶帶來更多效益。由市場、生產(chǎn)、安全質(zhì)量三部聯(lián)動，針對客戶需求與服務(wù)反饋，調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)流程及工藝，讓客戶在計(jì)劃、實(shí)施調(diào)整、結(jié)果評估等各環(huán)節(jié)安心滿意。重視投訴和應(yīng)急管理，把投訴處理和應(yīng)急響應(yīng)作為最后的服務(wù)兜底程序，使客戶意見得以及時聆聽，專人受理，專人負(fù)責(zé)，精準(zhǔn)執(zhí)行，快速改進(jìn)。
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