職位描述
催繳物業(yè)費(fèi)物業(yè)管理
崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)工作，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作；
2.定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)調(diào)查工作，及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)、考核評(píng)估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平；
4.定期走訪(fǎng)業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)；
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理客戶(hù)的投訴及協(xié)調(diào)；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1. 35歲以下，大專(zhuān)以上文化程度；
2. 有2年以上相關(guān)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通，思維敏捷、工作細(xì)致有條理、責(zé)任心強(qiáng)；熟悉物業(yè)管理流程和法規(guī)
1.全面負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部門(mén)工作，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展部門(mén)各項(xiàng)工作；
2.定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)調(diào)查工作，及時(shí)跟進(jìn)處理匯報(bào)；
3.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)、考核評(píng)估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平；
4.定期走訪(fǎng)業(yè)主，了解服務(wù)需求，不斷提高服務(wù)水平及質(zhì)量，定期組織社區(qū)文化活動(dòng)；
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的建設(shè)和維護(hù)，處理客戶(hù)的投訴及協(xié)調(diào)；
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1. 35歲以下，大專(zhuān)以上文化程度；
2. 有2年以上相關(guān)物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通，思維敏捷、工作細(xì)致有條理、責(zé)任心強(qiáng)；熟悉物業(yè)管理流程和法規(guī)
工作地點(diǎn)
海口美蘭區(qū)中交龍岐雅苑
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職位發(fā)布者
歐艷華/招聘主管
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中交物業(yè)服務(wù)(廣州)有限公司中交物業(yè)有限公司成立于2011年8月18日，注冊(cè)資本2億元人民幣，是中國(guó)交通建設(shè)集團(tuán)有限公司為推進(jìn)房地產(chǎn)板塊發(fā)展戰(zhàn)略而設(shè)立的物業(yè)管理平臺(tái)，是中交地產(chǎn)有限公司的全資子公司。中交物業(yè)廣州有限公司是中交物業(yè)與中交四航局合資設(shè)立獨(dú)立法人公司，立足于服務(wù)華南區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目。目前，公司在管物業(yè)服務(wù)面積已達(dá)近500萬(wàn)平方米，產(chǎn)品形態(tài)涵蓋寫(xiě)字樓、商業(yè)、花園洋房、普通住宅等，擁有多處省市級(jí)以上“物業(yè)管理示范項(xiàng)目”。
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