職位描述
物業(yè)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理分管物業(yè)項(xiàng)目部客服管理工作；
2. 負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目客服工作，督導(dǎo)物業(yè)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、空置費(fèi)等；
3. 策劃開(kāi)展豐富的社區(qū)文化活動(dòng)，緊密聯(lián)系業(yè)主，增強(qiáng)業(yè)主粘性；
4. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正、考核；
1. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理分管物業(yè)項(xiàng)目部客服管理工作；
2. 負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目客服工作，督導(dǎo)物業(yè)費(fèi)、車(chē)位服務(wù)費(fèi)、空置費(fèi)等；
3. 策劃開(kāi)展豐富的社區(qū)文化活動(dòng)，緊密聯(lián)系業(yè)主，增強(qiáng)業(yè)主粘性；
4. 負(fù)責(zé)本部門(mén)人員工作情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、糾正、考核；
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等的指導(dǎo)和培訓(xùn)；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 具備3年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具有良好的計(jì)劃執(zhí)行能力，溝通協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌組織能力和應(yīng)變能力；
任職要求：
1. 具備3年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具有良好的計(jì)劃執(zhí)行能力，溝通協(xié)調(diào)能力，統(tǒng)籌組織能力和應(yīng)變能力；
4. 有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
石家莊鹿泉區(qū)天籟山水清音
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職位發(fā)布者
馬端端/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
河北盛安物業(yè)服務(wù)有限公司河北盛安物業(yè)服務(wù)有限公司隸屬于河北盛邦集團(tuán)，成立于2005年10月，國(guó)家二級(jí)資質(zhì)。目前承擔(dān)著石家莊市“天籟·山水清音”、“中堂”別墅項(xiàng)目及盛邦大都會(huì)咨詢中心、盛邦花園一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)、五區(qū)等項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)工作，接管項(xiàng)目總建筑面積69萬(wàn)平方米。秉承著“有責(zé)任的工作呵護(hù)他人幸福生活”的服務(wù)宗旨，通過(guò)多年不懈的努力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司取得了驕人的業(yè)績(jī)，獲得了業(yè)主的認(rèn)同，樹(shù)立起健康、規(guī)范的企業(yè)形象，現(xiàn)已發(fā)展成為石家莊市物業(yè)行業(yè)富有盛譽(yù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一，為石家莊市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位。歷年來(lái)，河北盛安物業(yè)服務(wù)有限公司先后榮獲“2008年度物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、“2010年度物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、“2011年度物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”、“物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年行業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“2012-2015年度省會(huì)知名品牌物業(yè)服務(wù)企業(yè)”，2015年首屆石家莊市物業(yè)管理行業(yè)崗位技能大賽“環(huán)境保潔二等獎(jiǎng)”“團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“企業(yè)風(fēng)采獎(jiǎng)”?！疤旎[·山水清音”別墅項(xiàng)目及盛邦花園一區(qū)項(xiàng)目獲得“石家莊市優(yōu)秀住宅小區(qū)”等榮譽(yù)，奠定了盛安物業(yè)在行業(yè)內(nèi)的服務(wù)品牌和口碑。
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