崗位職責(zé):
1、深入了解所售商品的特性、賣(mài)點(diǎn)、使用場(chǎng)景和售后政策,通過(guò)專(zhuān)業(yè)且通俗易懂的講解,解答觀眾關(guān)于商品的疑問(wèn),消除購(gòu)買(mǎi)顧慮,增強(qiáng)觀眾對(duì)商品的信任度;
2、靈活運(yùn)用促銷(xiāo)活動(dòng)、限時(shí)折扣、贈(zèng)品等銷(xiāo)售策略,引導(dǎo)觀眾進(jìn)行下單購(gòu)買(mǎi),實(shí)時(shí)關(guān)注直播間銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和觀眾反饋,及時(shí)調(diào)整講解重點(diǎn)和銷(xiāo)售話術(shù),提高商品轉(zhuǎn)化率和客單價(jià);
3、在直播過(guò)程中積極與觀眾互動(dòng),通過(guò)聊天、問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、連麥等方式增強(qiáng)與粉絲的粘性,及時(shí)回復(fù)觀眾評(píng)論和私信,收集粉絲意見(jiàn)和建議,為后續(xù)直播優(yōu)化和商品選品提供參考。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的鏡頭感和親和力;
2、熱愛(ài)直播行業(yè),對(duì)電商賣(mài)貨有濃厚興趣,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握新產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)動(dòng)態(tài);?
3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與運(yùn)營(yíng)、客服、供應(yīng)鏈等團(tuán)隊(duì)密切配合,共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)。