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更新于 2025-07-28 00:02:01

前臺(tái)主管

8000-16000元
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

醫(yī)院
崗位職責(zé): 1、人員管理:負(fù)責(zé)收費(fèi)處和掛號(hào)處人員的排班、考勤,合理安排工作崗位,確保各崗位人員充足、工作有序。定期組織部門會(huì)議和培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),解決工作中的問題。 2、業(yè)務(wù)管理:制定和完善收費(fèi)、掛號(hào)工作流程與規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行情況,保證工作規(guī)范、準(zhǔn)確、高效。檢查指導(dǎo)收費(fèi)、掛號(hào)操作,處理復(fù)雜業(yè)務(wù)和疑難問題,定期統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為醫(yī)院管理提供決策依據(jù)。 3、質(zhì)量管理:建立質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制,檢查收費(fèi)、掛號(hào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性,防止差錯(cuò)和漏收。定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,收集患者意見建議,采取措施改進(jìn),提高患者滿意度。 4、內(nèi)部協(xié)調(diào):與醫(yī)院財(cái)務(wù)、醫(yī)保、臨床等科室保持密切溝通,協(xié)調(diào)解決費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)保政策執(zhí)行等問題,確保醫(yī)療服務(wù)順利進(jìn)行。 5、外部溝通:與患者溝通等事宜,維護(hù)良好醫(yī)患關(guān)系。 6、設(shè)備與系統(tǒng)維護(hù):負(fù)責(zé)收費(fèi)、掛號(hào)處計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備日常管理,定期檢查維護(hù),確保正常運(yùn)行。配合信息部門進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化,反饋使用問題和需求。
7、應(yīng)急處理:制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,如系統(tǒng)故障、人員短缺,現(xiàn)場患者糾紛等,確保緊急情況下收費(fèi)、掛號(hào)工作能有序進(jìn)行。 任職要求 1、學(xué)歷:大專及以上,專業(yè)不限,醫(yī)學(xué)背景優(yōu)先 2、年齡:50歲以下 3、工作經(jīng)驗(yàn):有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

工作地點(diǎn)

豐臺(tái)區(qū)北京豐臺(tái)成壽寺路33號(hào)

職位發(fā)布者

丁亞東/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京首大眼耳鼻喉醫(yī)院
北京首大耳鼻喉醫(yī)院是北京偉天康業(yè)醫(yī)院管理有限公司旗下的一家大型耳鼻喉??漆t(yī)院。醫(yī)院嚴(yán)格遵循JCI國際醫(yī)療認(rèn)證的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),按國家三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)配置,占地面積上萬平方米,開設(shè)近200張病床。是全國規(guī)模最大的耳鼻喉??漆t(yī)院,集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的大型三級(jí)醫(yī)院。醫(yī)院集中優(yōu)勢(shì)資源,實(shí)行專病、???、專家、專治。醫(yī)院堅(jiān)持走科技興院的道路,建立門診住院一體化的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。建立了全院級(jí)信息管理平臺(tái),支持全院HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng))、CIS(臨床信息系統(tǒng))、PACS(影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng))、LIS(檢驗(yàn)信息系統(tǒng))、EMR(電子病歷系統(tǒng));支持全院OA(辦公自動(dòng)化系統(tǒng))、經(jīng)濟(jì)核算、后勤物資管理;支持網(wǎng)上掛號(hào)、預(yù)約、專家就診等服務(wù)。專家團(tuán)隊(duì)首大堅(jiān)信“人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富”,為了醫(yī)院的品牌建設(shè)及長遠(yuǎn)發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)班子特邀請(qǐng)耳鼻喉科學(xué)界重量級(jí)人物趙德安、趙嘯天、黃維國、紀(jì)維綱、單希征、馬洪敏、王先忠、張宗芬等專家作為我院的學(xué)科帶頭人,既是醫(yī)療質(zhì)量與安全的有力保證,又是人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略的核心支持。在專家的親自帶領(lǐng)及嚴(yán)格要求下,首大的全體醫(yī)務(wù)人員將為全國百姓提供一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù),首大的人才建設(shè)也會(huì)進(jìn)入持久、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。醫(yī)院設(shè)備醫(yī)院擁有大批國際先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,如德國西門子雙排螺旋CT,荷蘭飛利浦V5000型大C臂X光機(jī),德國STORZ鼻內(nèi)窺鏡,德國艾克松電子喉鏡,德國蔡司顯微鏡,日本奧林巴斯纖維喉鏡,美國杰西等離子消融系統(tǒng),美國美敦力系統(tǒng),丹麥聽力檢測儀,丹麥ABR腦干誘發(fā)電位儀,美國飛利浦多導(dǎo)睡眠呼吸監(jiān)測儀,動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)系統(tǒng),日本東芝全自動(dòng)生化分析儀,全自動(dòng)血凝分析儀,尿液系統(tǒng)分析儀等。先進(jìn)、完善的醫(yī)療設(shè)備,為高效、準(zhǔn)確的診斷治療提供了強(qiáng)有力的保障。醫(yī)院特色為滿足不同層次的醫(yī)療需求,醫(yī)院逐步開展了分層次醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院設(shè)有普通門診、專家門診、VIP特區(qū)門診、疑難雜癥診療門診。雙人病房有中央空調(diào)、獨(dú)立洗手間(24小時(shí)熱水供應(yīng))、衣柜、中心供氧、彩電等設(shè)施,每日床位費(fèi)嚴(yán)格按照北京市發(fā)改委規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。另有套房,設(shè)有單人病房、會(huì)客廳、中央空調(diào)、獨(dú)立洗手間(24小時(shí)熱水供應(yīng))、彩電、電話、冰箱、微波爐等。為方便廣大患者,雙休日門診照常上班??剖以O(shè)置臨床科室設(shè)有急診科、內(nèi)科、耳科、鼻科、咽喉科、頭頸外科、麻醉科等科室;醫(yī)技科室設(shè)有檢驗(yàn)科、藥劑科、防???、放射科、影像科、功能科(含超聲診斷、心電圖、內(nèi)窺室、睡眠呼吸監(jiān)測、聽力中心、高壓氧艙)等科室。設(shè)有全凈化層流手術(shù)間,可滿足開展各種耳鼻喉手術(shù)的要求。同時(shí)具有設(shè)備先進(jìn)功能齊全的中心ICU。服務(wù)宗旨醫(yī)院注重精神文明和職業(yè)道德建設(shè),著力培養(yǎng)醫(yī)院文化,樹立團(tuán)隊(duì)精神,開展一站式服務(wù)、電子處方、公開醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格等工作,使醫(yī)療服務(wù)工作更加透明化、規(guī)范化、制度化和人性化,得到了社會(huì)的高度認(rèn)可。在“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,濟(jì)世救人,造福社會(huì)”服務(wù)宗旨的指導(dǎo)下,以“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、便捷”為目標(biāo),開展了多種形式的醫(yī)療服務(wù)。文明、熱情、周到的服務(wù)成為職工的自覺行動(dòng);“仁愛、誠信、和諧、敬業(yè)”凝聚成崇高的醫(yī)院精神;“崇尚科學(xué)與生命”成為全體員工一致認(rèn)同的價(jià)值觀;待病人如親人、尊重病人、關(guān)心病人、理解病人、服務(wù)病人,是我院最亮的招牌!
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