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（一）崗位職責(zé) 1.接受調(diào)度派工進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、?第二現(xiàn)場(chǎng)查勘、?現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，?為客戶(hù)提供差異化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；? 2.認(rèn)真查明事故出險(xiǎn)時(shí)間、?地點(diǎn)、?原因和損失情況，?調(diào)查、?取證和分析該事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍；? 3.指引客戶(hù)辦理后續(xù)索賠手續(xù)，?確保理賠服務(wù)無(wú)縫連接； 4.對(duì)事故損失按照“及時(shí)、?準(zhǔn)確、?充足、?謹(jǐn)慎”的原則進(jìn)行預(yù)估，?確保立案數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和充足性；?及時(shí)對(duì)查勘資料進(jìn)行整理，?上傳理賠工作流系統(tǒng)，?為后續(xù)理賠環(huán)節(jié)處理提供依據(jù)；? 5.發(fā)現(xiàn)案件疑點(diǎn)，?對(duì)疑難案件進(jìn)行第一手資料的調(diào)查取證，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或掌握證據(jù)后及時(shí)上報(bào)，?防范道德風(fēng)險(xiǎn)；?對(duì)重大賠案、?超權(quán)限案件及時(shí)上報(bào)審核立案崗；? 6.現(xiàn)場(chǎng)參與案件調(diào)查、?定損工作、?竣工驗(yàn)收等工作；及時(shí)進(jìn)行大案預(yù)報(bào)、?定損方案制定、?上報(bào)（?全損案件）?，?指導(dǎo)意見(jiàn)落實(shí)的追蹤工作；?負(fù)責(zé)異地出險(xiǎn)的重大、?疑難案件跟蹤、?溝通協(xié)調(diào)工作； 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （二）任職要求 1.35歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.具備機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛能力，具有汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)、?車(chē)輛工程、?交通運(yùn)輸、?機(jī)械類(lèi)、?保險(xiǎn)學(xué)等專(zhuān)業(yè)背景； 3.連續(xù)2年以上保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，1年以上查勘定損相關(guān)工作經(jīng)歷； 4.熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造、維修原理以及事故鑒定及查勘辦法，具有豐富的保險(xiǎn)理論知識(shí)，精通理賠各環(huán)節(jié)流程及系統(tǒng)操作;熟練辦公軟件的操作；? 5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、良好的組織管理能力； 6.身體健康，無(wú)傳染病、精神病和其他嚴(yán)重疾病史。