崗位職責(zé):
1、配合銷售人員做售前技術(shù)咨詢,解決客戶問題;
2、協(xié)助銷售為客戶提供售前技術(shù)方案、售后技術(shù)支持;
3、負責(zé)公司設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝調(diào)試、日常操作、維護等工作;
4、為客戶提供電話咨詢、遠程在線及現(xiàn)場等方式的售后服務(wù),解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的各類售后服務(wù)問題;
5、及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù),了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況及特點;
6、與客戶進行技術(shù)交流,產(chǎn)品培訓(xùn),培養(yǎng)客戶關(guān)系,保持良好的溝通;
7、及時完成項目問題分析報告,整理并反饋設(shè)備的使用情況;
8、完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、 在半導(dǎo)體、LED、太陽能、LCD等領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有售后服務(wù)經(jīng)驗;
2、 有團隊管理經(jīng)驗及責(zé)任心, 能承擔(dān)較大壓力,善于獨立思考及解決問題;
3、 熟練掌握電氣原理;
4、 能接受無塵車間工作;
5、本科學(xué)歷需三年以上工作經(jīng)驗,專科學(xué)歷需五年以上工作經(jīng)驗。