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更新于 7月3日
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舉報(bào)

客服（外包）

5000-6000元
  • 南京江寧區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對(duì)客戶咨詢、投訴受理，收集、整理、分析客戶投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作； 2.根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系客戶，及時(shí)跟進(jìn)客戶意見(jiàn)處理改善的情況，處理后及時(shí)進(jìn)行客戶回訪； 3.及時(shí)地將各類客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門，督促各部門改善； 4.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和分析工作； 5.對(duì)接客戶了解產(chǎn)品需求，溝通產(chǎn)品配送及質(zhì)量等事宜； 6.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整； 7.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有做過(guò)客服或者銷售，商務(wù)通、電話經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 2.溝通能力強(qiáng)；打字速度快，熟悉電腦操作； 3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 4.主觀能動(dòng)性強(qiáng)，做事認(rèn)真仔細(xì)； 5.退役軍人優(yōu)先。
工作時(shí)間：
做六休一

工作地點(diǎn)

江寧區(qū)天臨路南京江寧倉(cāng)庫(kù)（江寧天臨路77號(hào)）

入職公司信息

  • 入職公司: 江蘇蘇鷹人才科技有限公司
  • 公司地址: 南京雨花臺(tái)區(qū)軟件大道118號(hào)新華匯A2棟三樓
  • 公司人數(shù): 20-99人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇蘇鷹人才科技有限公司
蘇鷹成立于2001年，總部位于國(guó)家中心城市、六朝古都——南京是行業(yè)知名與領(lǐng)先的集人力資源、數(shù)字科技、業(yè)務(wù)外包、教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、薪稅優(yōu)化、投資管理、文化發(fā)展等于一體的綜合企業(yè)服務(wù)集團(tuán)?，F(xiàn)已形成“人事邦”（數(shù)智HR-SAAS）、“慧薪福”（薪稅優(yōu)化與靈活用工）、“蘇鷹商城”（彈性福利、辦公勞保用品供應(yīng)鏈管理）、“好工賺”（藍(lán)領(lǐng)社群就業(yè)）四大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及招聘獵頭、人力資源外包、業(yè)務(wù)外包、教育培訓(xùn)、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園、供應(yīng)鏈金融等六大線下事業(yè)部；下屬分子公司 62個(gè)，江蘇省13個(gè)地市，以及上海、杭州、成都、重慶、福州、寧波、南昌、九江等地已均設(shè)有分子公司，業(yè)務(wù)覆蓋100+城市。
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