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崗位職責(zé)： 1、 掌握崗位基礎(chǔ)知識(shí)：學(xué)習(xí)跨境電商行業(yè)及平臺(tái)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、功能、適配性、客戶(hù)需求，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。分類(lèi)：1.行業(yè)知識(shí) 2.平臺(tái)知識(shí) 3.產(chǎn)品知識(shí)"； 2、達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)：負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，跟蹤銷(xiāo)售趨勢(shì)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo) ； 3、 Listing管理：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)渴峭ㄟ^(guò)Listing來(lái)產(chǎn)生，可見(jiàn)listing對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要程度。及時(shí)上架listing、保持listing活躍度是我們永恒的目標(biāo)。 分類(lèi)：1.上架2.優(yōu)化3.重新上架； 4、 營(yíng)銷(xiāo)推廣：了解常用的站內(nèi)推廣手段，制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃，提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率； 5、 動(dòng)態(tài)庫(kù)存管理：根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)有庫(kù)存及未來(lái)銷(xiāo)量，合理規(guī)劃庫(kù)存，減少庫(kù)存的超賣(mài)和脫銷(xiāo)； 6、售前售后問(wèn)題處理：解答客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，做好服務(wù)；產(chǎn)品評(píng)論分析； 7、 競(jìng)對(duì)分析：了解所負(fù)責(zé)品類(lèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)店鋪及運(yùn)營(yíng)模式，并定期形成分析報(bào)告； 8、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。