職位描述
小區(qū)
1.負(fù)責(zé)管轄物業(yè)費(fèi)的收繳，按時(shí)完成年度收費(fèi)指標(biāo)任務(wù)；
2.接待業(yè)戶來電、來訪，對(duì)業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作記錄；
3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門和人員，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請(qǐng)，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪，聽取業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;
2.接待業(yè)戶來電、來訪，對(duì)業(yè)戶提出的問題進(jìn)行耐心細(xì)致的解答，并做好工作記錄；
3.受理業(yè)戶報(bào)修和服務(wù)需求，并將信息及時(shí)傳遞相關(guān)部門和人員，并對(duì)服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請(qǐng)，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關(guān)手續(xù)，并對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)檢查，督促業(yè)戶按照相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴，及時(shí)回復(fù)投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見，并做好投訴處理記錄;
6.對(duì)本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪，聽取業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議，并及時(shí)向主管上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息;
工作地點(diǎn)
濮陽(yáng)華龍區(qū)開州路與五一路交會(huì)處西北角
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李女士/人事經(jīng)理
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濮陽(yáng)市恒合物業(yè)管理有限公司濮陽(yáng)市恒合物業(yè)管理有限公司成立于2010年5月，注冊(cè)資金500萬元，2015年取得物業(yè)管理二級(jí)資質(zhì)。公司提供全方位的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，包括安防服務(wù)、清潔服務(wù)、維修服務(wù)、家政服務(wù)、會(huì)所服務(wù)等。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè)，本公司通過為商住小區(qū)、大廈、寫字樓的業(yè)戶提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)，致力為各位業(yè)戶營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全、優(yōu)雅的生活環(huán)境。竭力打造工作、休閑于一體的和諧生活氛圍，以此來提升所管轄物業(yè)的價(jià)值和開發(fā)商的聲譽(yù)。恒合物業(yè)尊重人才、公司致力建設(shè)有效的溝通渠道和互相信任、互助和諧的工作氛圍，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與強(qiáng)烈的事業(yè)心是恒合力量。公司將一如既往地通過規(guī)范管理和創(chuàng)造性思維來推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司目前服務(wù)項(xiàng)目有東方花園二期、范縣惠民花苑、天然居(88號(hào)公館)、香榭里、龍之光、東湖方舟、領(lǐng)秀城等。
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