崗位職責(zé):
1.在分管副總領(lǐng)導(dǎo)與公司的授權(quán)體系下,負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面經(jīng)營(yíng)管理工作,審核各類流程、文件,確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃達(dá)成。
2.貫徹執(zhí)行國(guó)家方針政策、法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司章程與相關(guān)制度,忠于職守、勤勉工作。
3.擔(dān)任項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理體系,做好安全生產(chǎn)教育、安全預(yù)防及各類突發(fā)應(yīng)急事件的處置組織工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督與巡查,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶良好體驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)建立重點(diǎn)客戶關(guān)系清單,積極開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè),及時(shí)處理重大客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度。
6.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè),宣導(dǎo)企業(yè)文化與核心價(jià)值觀,做好員工關(guān)懷,確保團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,保證人才梯隊(duì)的完備性。
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目轄區(qū)政府主管部門、業(yè)委會(huì)、水電氣視訊等運(yùn)營(yíng)部門的關(guān)系維護(hù),維護(hù)企業(yè)形象,提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目供方管理,定期組織供方座談與溝通,并做好合同履約的監(jiān)督、評(píng)估與管理。
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理,在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下,合理控制成本,拓展經(jīng)營(yíng)收入,對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。
10.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,30-45歲,性別不限;
2、住宅片區(qū)管理3年以上經(jīng)驗(yàn),熟悉片區(qū)化管理;
3、豐富的住宅管理經(jīng)驗(yàn),能妥善處理各方關(guān)系;
4、強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)管理能力;
5、持有物業(yè)行業(yè)相關(guān)證書。