職位描述
普通話非銷售客服物業(yè)管理
工作時間：每日7.5小時，無加班，每周單休，可調休。
職位要求：年齡35歲以下，有經驗者優(yōu)先錄用。
崗位職責：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復；
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘業(yè)主需求
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，***限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、催收物業(yè)費、水電費；
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、有一定服務工作經驗，有一定的服務知識和能力 。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
3、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
職位福利：節(jié)日福利、五險
工作地點
鄭州中原區(qū)西三環(huán)(地鐵站)
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河南九商物業(yè)服務集團有限公司河南九商物業(yè)服務有限公司是一家專門從事高檔物業(yè)服務業(yè)務的高品質服務型企業(yè)?，F為鄭州物業(yè)管理協(xié)會理事單位，被評為“物業(yè)行業(yè)最具潛力的企業(yè)”。是河南省百強物業(yè)管理企業(yè)，公司注冊資金壹仟零壹萬元。九商物業(yè)始終致力于對居住品質的探索，追求卓越的步伐從未懈怠。自公司成立以來，憑借著優(yōu)秀的管理團隊和杰出的經營策略，不斷引進先進的管理理念，大膽實踐、科學總結、不斷創(chuàng)新，探索出極具特色物業(yè)管理服務模式。在激烈的市場競爭中建立了良好的品牌優(yōu)勢，積淀了豐富的物業(yè)項目管理經驗。目前，公司管理項目面積約200多萬平米，直接服務40000多名業(yè)主。接管項目均為大型綜合體項目，物業(yè)類型涵住宅、精品酒店、高端寫字樓等。展望未來，朝氣蓬勃、生機無限的九商物業(yè)仍在高速發(fā)展。公司將秉承不斷超越自我、臻于完美的追求，為業(yè)主提供優(yōu)質的產品和服務，為員工提供良好的事業(yè)發(fā)展機會，為社會發(fā)展做出貢獻。
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