工作時間:每日7.5小時,無加班,每周單休,可調休。
職位要求:年齡35歲以下,有經驗者優(yōu)先錄用。
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復;
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘業(yè)主需求
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,***限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、催收物業(yè)費、水電費;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、有一定服務工作經驗,有一定的服務知識和能力 。
2、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
3、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
職位福利:節(jié)日福利、五險