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1、工藝、產(chǎn)品施工指導(dǎo)

在施工前期，向施工團(tuán)隊(duì)詳細(xì)講解工藝流程、操作要點(diǎn)，工具的正確操作與安全事項(xiàng)，以及產(chǎn)品的規(guī)格、適用范圍等信息。施工過(guò)程中，實(shí)時(shí)觀察施工情況，及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作，針對(duì)特殊問(wèn)題提供有效的解決方案。

2、工程現(xiàn)場(chǎng)工藝執(zhí)行情況評(píng)估

制定工藝與產(chǎn)品實(shí)施情況的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，定期巡查工程現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告并反饋問(wèn)題與改進(jìn)建議。

3、應(yīng)用情況記錄與反饋

詳細(xì)記錄工藝、產(chǎn)品在各項(xiàng)目應(yīng)用過(guò)程中的應(yīng)用情況與存在的問(wèn)題，提出具體的改進(jìn)建議，并反饋給研發(fā)小組與產(chǎn)品部。

4、4、工藝與產(chǎn)品投訴的解決

針對(duì)客戶在工法與產(chǎn)品使用過(guò)程中反饋的技術(shù)問(wèn)題，快速響應(yīng)和分析，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)反饋問(wèn)題與產(chǎn)品投訴。

5、對(duì)技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員、施工班組的實(shí)操培訓(xùn)

根據(jù)技術(shù)人員、項(xiàng)目管理人員、施工班組崗位需求，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的實(shí)操培訓(xùn)課程，明確培訓(xùn)內(nèi)容。

按照公司培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)講解與實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行效果考核。

任職要求：

1、專業(yè)知識(shí)

A、建筑材料專業(yè)知識(shí)：熟悉各類建筑材料如涂料、膩?zhàn)?、砂漿等的性能特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景，能夠準(zhǔn)確解讀涂料產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和技術(shù)參數(shù)，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品選擇建議；

B、施工工藝知識(shí)：深入了解保溫系統(tǒng)、涂料、防水產(chǎn)品等的施工工藝，熟悉不同施工工藝可能出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法，可指導(dǎo)客戶正確進(jìn)行工程作業(yè)。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上涂料行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)支持或涂裝工藝工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。

3、工作技能：熟悉國(guó)家及行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范；熟悉建筑材料的性能指標(biāo)與基本施工工藝與測(cè)試方法，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)并開(kāi)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證產(chǎn)品性能與應(yīng)用效果；

1、能力素質(zhì)：

A、溝通協(xié)作能力：具備出色的溝通能力，能夠與客戶進(jìn)行有效的交流，了解客戶需求和痛點(diǎn)，為客戶提供清晰、易懂的技術(shù)解答和解決方案，建立良好的客戶關(guān)系。與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門(mén)密切合作，及時(shí)反饋客戶需求和市場(chǎng)信息，協(xié)助研發(fā)部門(mén)優(yōu)化產(chǎn)品性能，配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。

B、問(wèn)題解決與分析能力:能夠快速響應(yīng)客戶現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，具備敏銳的觀察力和分析能力，準(zhǔn)確判斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并采取有效的解決措施，確?？蛻艄こ添?xiàng)目的正常進(jìn)行。善于收集和分析客戶使用涂料產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和改進(jìn)方向，為產(chǎn)品優(yōu)化和質(zhì)量提升提供依據(jù)。

C、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，主動(dòng)關(guān)注客戶需求，及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

D、責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，遇到問(wèn)題不推諉，積極主動(dòng)地解決問(wèn)題，確保工作任務(wù)的順利完成。

E、良好的應(yīng)變能力：能夠適應(yīng)不同的工作環(huán)境和客戶需求，在面對(duì)突發(fā)情況和緊急任務(wù)時(shí)，迅速做出反應(yīng)，靈活調(diào)整工作計(jì)劃和解決方案。

補(bǔ)充說(shuō)明：

1、公司提供員工公寓、食堂、健身房等設(shè)施；

2、本崗位工作地點(diǎn)在江蘇南通如東與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。