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更新于 7月24日

物業(yè)客服運(yùn)營主管

1-1.5萬
  • 上海靜安區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

寫字樓酒店
崗位職責(zé):
1、熟知所在物業(yè)情況、業(yè)戶管理。
2、負(fù)責(zé)督促、推廣樓內(nèi)增項服務(wù)內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、維護(hù)所有對外關(guān)系。
4、配合租賃部的續(xù)租、擴(kuò)租、新租業(yè)務(wù)。
5、配合各部門與業(yè)戶之間的協(xié)調(diào)工作,熟知運(yùn)營管理。
6、負(fù)責(zé)客服部供應(yīng)商、維保商合同協(xié)談工作,法律意識強(qiáng),有一定的談判能力。
7、不定期抽查文檔管理工作。
8、保持與業(yè)戶的日常溝通,了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息。
9、妥善處理業(yè)戶的投訴,及時與相關(guān)部門溝通,落實解決問題,并對客戶進(jìn)行回訪。
10、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,將落實貫徹的情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11、積極主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,并提出有效、合理化的建議。
12、堅定可靠,認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,保守機(jī)密,廉潔奉公及維護(hù)公
司的利益。
任職要求:
1、有物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理及突發(fā)事件處理能力。
3、能使用辦公軟件。
4、能承受工作壓力,事業(yè)型人格。

工作地點(diǎn)

上海靜安區(qū)恒利國際大廈501A

職位發(fā)布者

陳女士/辦公室主任

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