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客服專員

5000-7000元
  • 北京石景山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

電話客服售后客服售前客服電子商務(wù)汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按照規(guī)定時(shí)間、話術(shù)等相關(guān)要求對(duì)所有客戶包括潛在客戶的招攬及跟蹤工作，并將結(jié)果登記相關(guān)報(bào)表或系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)按照相關(guān)要求的回訪時(shí)間段，對(duì)客戶進(jìn)行回訪并登記相關(guān)報(bào)表或系統(tǒng)，以及銷售售后到店客戶面訪工作；
3、負(fù)責(zé) 處理回訪中客戶的一般性抱怨和投訴，并做好相關(guān)記錄上報(bào)客服經(jīng)理；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
要求：
1、中專以上學(xué)歷，有過(guò)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 ；
2、普通話流利，五官端正、身心健康、具有正常履職所需的身體條件；
3、熟練使用各類辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的人際溝通能力及服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、有效率、做事認(rèn)真踏實(shí)、為人正直誠(chéng)懇，具有良好的抗壓和抗挫能力，善于與客戶溝通 。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金
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工作地點(diǎn)

石景山區(qū)鴻蒙智行用戶中心(智界|享界)·北京玉泉路

職位發(fā)布者

張女士/人力專員

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京祥龍博瑞汽車服務(wù)(集團(tuán))有限公司八分公司
北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）八分公司成立于1980年。歷經(jīng)四十余年的探索與創(chuàng)新，現(xiàn)已擁有雷克薩斯、英菲尼迪、紅旗、長(zhǎng)安福特在內(nèi)的多家4S經(jīng)銷商，同時(shí)擁有魏工養(yǎng)車、鈑噴中心、交管服務(wù)站、車險(xiǎn)中心、二手車中心、車輛洗美中心等多家車輛服務(wù)配套產(chǎn)業(yè)鏈。北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）八分公司地處北京西四環(huán)外石景山區(qū)，目前共擁有魯谷及蓮石路兩大園區(qū)。其中魯谷園區(qū)占地3.4萬(wàn)平方米，包含紅旗、福特、魏工養(yǎng)車、交管服務(wù)站等；蓮石路園區(qū)占地2.2萬(wàn)平方米，擁有雷克薩斯、英菲尼迪、車輛洗美中心等。北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團(tuán)）八分公司堅(jiān)持以集團(tuán)“立足汽車服務(wù)，關(guān)注客戶需求，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信，創(chuàng)造客戶滿意”的服務(wù)理念為宗旨，秉承“服務(wù)于車，用心到人”的服務(wù)原則，全力打造“博瑞之家，客戶之家”的服務(wù)品牌。歡迎廣大客戶蒞臨八分公司，愿我們共同譜寫美好的幸福車生活。
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