職位描述
倒班制便民服務
（二）崗位職責
接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務流程處理問題及進行反饋。
（三）任職要求
基本條件：
1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利；
2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護中華人民共和國憲法，遵紀守法，品行端正；
3.有奉獻精神，服從熱線各項管理制度；
4.具備履行工作必須的工作能力、身體條件和心理素質(zhì)；
5.身體健康、形象氣質(zhì)良好，舉止得體。
6.具有下列情形之一的不予錄用：
（1）因犯罪受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的；
（2）受過行政拘留處罰或者治安管理處罰的；
（3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒的；
（4）被開除公職、開除軍籍的；
（5）其他違法、違紀等行為的；
（6）無法通過入職前政審的。
崗位所需條件：
1.本市常住人口；
2.年齡在18-40周歲；
3.具備大學專科及以上學歷；
4.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、
5.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；
6.中共黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮；
7.具有客服工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎(chǔ)可優(yōu)先考慮；
8.適應輪班班務安排，具有一定抗壓能力。
（四）工作時間及地點
工作時間：
1、培訓期:（15天）9：00-17:00
2、試用期:（2個月）9：00-17:00
3、轉(zhuǎn)正后:（7*24小時輪班制）
接聽來電，依據(jù)知識庫解答咨詢問題；如實、準確記錄來電人的合理訴求，并依照業(yè)務流程處理問題及進行反饋。
（三）任職要求
基本條件：
1.具有中華人民共和國國籍，享有公民的政治權(quán)利；
2.擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護中華人民共和國憲法，遵紀守法，品行端正；
3.有奉獻精神，服從熱線各項管理制度；
4.具備履行工作必須的工作能力、身體條件和心理素質(zhì)；
5.身體健康、形象氣質(zhì)良好，舉止得體。
6.具有下列情形之一的不予錄用：
（1）因犯罪受過刑事處罰或者涉嫌犯罪尚未結(jié)案的；
（2）受過行政拘留處罰或者治安管理處罰的；
（3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒的；
（4）被開除公職、開除軍籍的；
（5）其他違法、違紀等行為的；
（6）無法通過入職前政審的。
崗位所需條件：
1.本市常住人口；
2.年齡在18-40周歲；
3.具備大學專科及以上學歷；
4.普通話流暢，表達清晰，溝通能力強、
5.具有一定的計算機操作水平，熟練掌握常用辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；
6.中共黨員、退伍軍人優(yōu)先考慮；
7.具有客服工作經(jīng)驗、具備一定外語基礎(chǔ)可優(yōu)先考慮；
8.適應輪班班務安排，具有一定抗壓能力。
（四）工作時間及地點
工作時間：
1、培訓期:（15天）9：00-17:00
2、試用期:（2個月）9：00-17:00
3、轉(zhuǎn)正后:（7*24小時輪班制）
工作地點
北京海淀區(qū)華寶大廈
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職位發(fā)布者
張莉莉/招聘顧問
昨日活躍立即溝通
德魯克(北京)人力資源服務有限公司德魯克（北京）人力資源服務有限公司（簡稱DLKHRS）成立于2011年09月29日，是國內(nèi)首家以現(xiàn)代管理之父“德魯克”命名的綜合性人力資源服務企業(yè)，專注于承接政府機關(guān)、軍隊、企事業(yè)單位運營管理與業(yè)務流程外包、人力資源服務外包、勞務派遣、人力資源管理咨詢、人力資源培訓等相關(guān)業(yè)務，下設承德分公司、懷柔分公司、昌平分公司、沈陽辦事處、天津辦事處、石家莊辦事處等分支與辦事機構(gòu)。DLKHRS自2018年至今已連續(xù)5年被國家稅務總局評為“納稅信用A級企業(yè)”；2019年獲得了Teleperformance.China頒發(fā)的“最信任合作伙伴”獎杯；2019年至今已連續(xù)4年被北京市海淀區(qū)馬連洼街道總工會評為“先進基層工會”；2020年獲得了瑞薩半導體（北京）有限公司頒發(fā)的“最佳合作伙伴”獎杯；2020年被北京市海淀區(qū)協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方委員會辦公室授予“海淀區(qū)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系先進單位”！DLKHRS系北京市海淀區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會（北京市海淀區(qū)商會）會員單位（會員編號：000111），2021年06月被北京市工商業(yè)聯(lián)合會授予“北京市非公有制經(jīng)濟組織黨建示范單位”；2023年02月被海淀區(qū)誠信建設領(lǐng)導小組評選為“2022年度海淀區(qū)誠信單位”；2023年04月被北京市共鑄誠信活動領(lǐng)導小組辦公室評選為“2022年度北京市誠信品牌企業(yè)”!
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