崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶的業(yè)務(wù)咨詢相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤查詢以及監(jiān)控,并及時反饋客戶;
3、負(fù)責(zé)客戶投訴記錄和處理;
4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報(bào),并完成上級交辦的其他相關(guān)工作;
任職要求∶
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、有相關(guān)物流客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟練運(yùn)用日常辦公軟件,打字速度快,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。