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公司簡介
上海磯憮科技有限公司成立于2015年，是國內(nèi)首家從事船舶陀螺減搖裝置研發(fā)和生產(chǎn)的專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)，公司致力于成為國內(nèi)船艇陀螺減搖裝置行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè), 為各類船艇提供全方位的陀螺減搖解決方案，為我國船舶航行及船載設(shè)備的安全提供核心裝備保障能力。
公司擁有船艇用陀螺減搖裝置的核心技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和相關(guān)專利，自主研發(fā)、生產(chǎn)和銷售與船舶運(yùn)動(dòng)測量控制系統(tǒng)等相關(guān)的軟件、姿態(tài)傳感器、角度傳感器等相關(guān)的硬件，已成功定型JW-1、JW-1.5、JW-3、JW-5、JW-7、JW-10、JW-15 、JW-15、JW-20、JW-30、JW-50、JW-80、JW-100、JW-150、JW-200、JW-250全系列的陀螺減搖裝置并全面推向市場。
公司自主研發(fā)的船用陀螺減搖裝置已廣泛成功應(yīng)用于國內(nèi)的游艇、釣魚艇、公務(wù)系統(tǒng)執(zhí)法艇（包括海警、海關(guān)、海事、邊檢、漁政、港航等公務(wù)系統(tǒng)）、工作艇類（包括港口引航艇、風(fēng)電運(yùn)營維護(hù)船、海上油田運(yùn)輸船）、觀光客輪和島際交通客輪、以及軍用艦艇領(lǐng)域特別是在無人艇領(lǐng)域的獨(dú)特應(yīng)用。
除了國內(nèi)市場，公司也積極開拓國際市場，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球五大洲，相繼在日本、韓國、香港、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、巴西、意大利等地建立代理分銷模式，通過授權(quán)當(dāng)?shù)胤咒N商、代理商、服務(wù)商并利用這些合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)建立長期穩(wěn)定的市場覆蓋、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)的全球經(jīng)銷體系。
一、崗位基本信息
1. 崗位名稱：銷售助理
2. 所屬部門：銷售部（按區(qū)域 / 產(chǎn)品線 / 大客戶板塊匹配，如華東區(qū)銷售助理、大客戶部銷售助理）
3. 直接上級(jí)：銷售經(jīng)理 / 銷售總監(jiān) / 大客戶經(jīng)理
4. 直接下級(jí)：無
5. 崗位編制：1-3 人（按銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模配置，如 10 人以上銷售團(tuán)隊(duì)可配置 1-2 名）
6. 崗位等級(jí)：基層執(zhí)行崗
7. 工作地點(diǎn)：公司總部辦公區(qū)（偶需協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)赴客戶現(xiàn)場送資料、參與小型會(huì)議）
8. 工作時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制（需根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)靈活調(diào)整，如月末業(yè)績統(tǒng)計(jì)、節(jié)假日促銷支持）
二、崗位目標(biāo)
圍繞銷售團(tuán)隊(duì)核心工作提供全方位事務(wù)支撐，協(xié)助處理客戶對(duì)接、訂單跟進(jìn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文檔管理等日常事務(wù)，優(yōu)化銷售流程效率，降低銷售人員事務(wù)性工作負(fù)擔(dān)，保障銷售團(tuán)隊(duì)專注于客戶開發(fā)與業(yè)績達(dá)成，助力銷售目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
三、核心工作職責(zé)
（一）銷售事務(wù)基礎(chǔ)支撐
1. 協(xié)助銷售人員完成日常事務(wù)處理，包括但不限于：
a) 文檔管理：整理銷售合同、報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品資料（如說明書、參數(shù)表），按客戶 / 項(xiàng)目分類歸檔，確保資料可快速查詢；
b) 會(huì)議支持：協(xié)助組織銷售例會(huì)、客戶溝通會(huì)，負(fù)責(zé)會(huì)議通知、議程整理、紀(jì)要撰寫與分發(fā)，跟蹤會(huì)議決議落地進(jìn)度；
c) 行政協(xié)調(diào)：對(duì)接行政部完成銷售團(tuán)隊(duì)差旅預(yù)訂（機(jī)票、酒店）、費(fèi)用報(bào)銷初審（如差旅費(fèi)、招待費(fèi)），確保流程合規(guī)高效；
d) 物料支持：申請(qǐng)、領(lǐng)取并管理銷售物料（如宣傳冊、樣品、禮品），登記物料領(lǐng)用記錄，避免浪費(fèi)與丟失。
2. 響應(yīng)銷售人員臨時(shí)需求，如緊急報(bào)價(jià)單制作、客戶資料補(bǔ)充、跨部門信息傳遞（如對(duì)接財(cái)務(wù)部確認(rèn)回款、對(duì)接供應(yīng)鏈確認(rèn)庫存），保障銷售工作順暢推進(jìn)。
（二）客戶對(duì)接與服務(wù)輔助
1. 協(xié)助維護(hù)客戶基礎(chǔ)關(guān)系，包括：
a) 信息溝通：在銷售人員指導(dǎo)下，與客戶對(duì)接基礎(chǔ)需求（如產(chǎn)品咨詢、訂單進(jìn)度查詢、售后問題初步響應(yīng)），記錄客戶反饋并及時(shí)同步至銷售人員；
b) 回訪跟進(jìn)：按銷售人員安排，定期對(duì)老客戶進(jìn)行電話 / 微信回訪（如使用滿意度調(diào)研問卷），收集客戶使用體驗(yàn)與潛在需求，形成回訪記錄；
c) 客戶關(guān)懷：在重要節(jié)點(diǎn)（如客戶生日、合作紀(jì)念日）協(xié)助發(fā)送問候信息或禮品，提升客戶好感度。
2. 協(xié)助處理客戶基礎(chǔ)問題，如產(chǎn)品使用疑問解答、售后需求登記（如退換貨申請(qǐng)、維修需求），復(fù)雜問題及時(shí)轉(zhuǎn)交銷售人員或售后部，跟蹤問題解決閉環(huán)。
（三）訂單全流程跟進(jìn)
1. 參與銷售訂單全流程協(xié)助，確保訂單高效交付：
a) 訂單錄入：根據(jù)銷售人員確認(rèn)的客戶需求，準(zhǔn)確錄入訂單信息至 ERP/CRM 系統(tǒng)（如客戶名稱、產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交貨地址、付款方式），核對(duì)信息無誤后提交；
b) 進(jìn)度跟蹤：對(duì)接供應(yīng)鏈 / 生產(chǎn)部確認(rèn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、庫存情況，對(duì)接物流部確認(rèn)發(fā)貨時(shí)間與物流單號(hào)，及時(shí)將進(jìn)度同步至銷售人員與客戶，避免信息斷層；
c) 交付確認(rèn)：在訂單送達(dá)后，協(xié)助確認(rèn)客戶收貨情況（如是否完好、數(shù)量是否匹配），收集客戶簽收單并歸檔，反饋異常情況（如破損、漏發(fā)）至相關(guān)部門處理。
2. 建立訂單跟蹤臺(tái)賬，記錄訂單編號(hào)、客戶信息、下單時(shí)間、交付進(jìn)度、回款狀態(tài)，便于銷售人員與管理層隨時(shí)查詢。
（四）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析輔助
1. 負(fù)責(zé)銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集與整理，包括：
a) 業(yè)績數(shù)據(jù)：按日 / 周 / 月收集銷售人員業(yè)績（銷售額、訂單量、新客戶數(shù)量），錄入 Excel 或 CRM 系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
b) 客戶數(shù)據(jù)：更新客戶檔案（如聯(lián)系方式、合作歷史、需求偏好、回款記錄），定期清理無效客戶信息，保證客戶數(shù)據(jù)庫完整；
c) 競品數(shù)據(jù)：協(xié)助收集市場競品信息（如價(jià)格、促銷活動(dòng)、新品動(dòng)態(tài)），按區(qū)域 / 產(chǎn)品線分類整理，形成基礎(chǔ)競品分析表。
2. 協(xié)助制作銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，如銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)（含業(yè)績達(dá)成率、客戶新增 / 流失情況、訂單交付率），使用 Excel 基礎(chǔ)功能（如數(shù)據(jù)篩選、圖表制作）可視化數(shù)據(jù)，為銷售人員復(fù)盤與管理層決策提供基礎(chǔ)支撐。
（五）銷售流程優(yōu)化與合規(guī)把控
1. 協(xié)助優(yōu)化銷售基礎(chǔ)流程，如梳理報(bào)價(jià)單制作、訂單錄入、資料歸檔的標(biāo)準(zhǔn)化步驟，提出流程簡化建議（如模板優(yōu)化、信息同步效率提升），經(jīng)審批后推動(dòng)落地。
2. 把控銷售基礎(chǔ)流程合規(guī)性，包括：
a) 文檔合規(guī)：初審銷售合同、報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)信息（如客戶名稱、產(chǎn)品型號(hào)、價(jià)格），確保與公司標(biāo)準(zhǔn)條款一致，異常情況及時(shí)提醒銷售人員；
b) 數(shù)據(jù)合規(guī)：嚴(yán)格遵守公司保密制度，妥善保管客戶信息、銷售數(shù)據(jù)，不泄露商業(yè)秘密；
c) 費(fèi)用合規(guī)：初審銷售費(fèi)用報(bào)銷憑證（如發(fā)票真實(shí)性、金額與行程匹配度），不符合要求的及時(shí)退回補(bǔ)充，確保報(bào)銷合規(guī)。
四、任職資格要求
（一）教育背景
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
1. 1 年以上銷售助理、行政助理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；無經(jīng)驗(yàn)但具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、溝通能力的應(yīng)屆生也可考慮。
2. 有同行業(yè)（如快消品、電子產(chǎn)品、機(jī)械設(shè)備）銷售助理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉行業(yè)產(chǎn)品基礎(chǔ)信息與銷售流程者更佳。
（三）專業(yè)技能
1. 辦公軟件操作：熟練使用 Office 辦公套件，尤其是 Excel（基礎(chǔ)函數(shù)如 VLOOKUP、SUMIF、數(shù)據(jù)透視表）、Word（文檔排版）、PPT（簡單匯報(bào)制作），能高效完成數(shù)據(jù)整理與文檔制作；
2. 系統(tǒng)操作：具備基礎(chǔ) CRM 系統(tǒng)（如用友、金蝶、企業(yè)微信客戶管理）或 ERP 系統(tǒng)操作能力，能快速錄入與查詢訂單、客戶信息；
3. 基礎(chǔ)文案能力：能獨(dú)立撰寫簡單文檔（如會(huì)議紀(jì)要、回訪記錄、基礎(chǔ)報(bào)價(jià)單），語言表達(dá)清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
4. 溝通協(xié)調(diào)：具備基礎(chǔ)跨部門溝通能力，能清晰傳遞信息（如對(duì)接供應(yīng)鏈確認(rèn)庫存、對(duì)接財(cái)務(wù)部確認(rèn)回款），推動(dòng)事務(wù)落地。
（四）綜合素質(zhì)
1. 細(xì)致耐心：對(duì)數(shù)據(jù)、文檔信息敏感，能準(zhǔn)確核對(duì)訂單、合同細(xì)節(jié)，避免因失誤導(dǎo)致工作偏差；
2. 主動(dòng)意識(shí)：能主動(dòng)識(shí)別銷售人員需求（如提前整理客戶資料、預(yù)判訂單跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)），不被動(dòng)等待指令；
3. 抗壓能力：能適應(yīng)銷售旺季（如月末、節(jié)假日促銷）的忙碌節(jié)奏，高效處理多項(xiàng)并行事務(wù)；
4. 服務(wù)意識(shí)：具備良好的客戶服務(wù)心態(tài)，對(duì)待客戶咨詢與反饋耐心細(xì)致，維護(hù)公司形象；
5. 職業(yè)素養(yǎng)：遵守公司規(guī)章制度，具備保密意識(shí)，不泄露客戶信息與銷售數(shù)據(jù)；工作積極負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
五、工作條件與環(huán)境
1. 工作場所：固定總部辦公室，環(huán)境整潔舒適，配備電腦、打印機(jī)、電話等基礎(chǔ)辦公設(shè)備；
2. 工作支持：公司提供銷售流程培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、辦公軟件操作指導(dǎo)，配備 CRM/ERP 系統(tǒng)賬號(hào)便于工作開展；
3. 環(huán)境要求：工作氛圍輕松協(xié)作，需長時(shí)間使用電腦處理文檔與數(shù)據(jù)，偶需應(yīng)對(duì)臨時(shí)性事務(wù)加班（如月末業(yè)績統(tǒng)計(jì)），無高強(qiáng)度體力勞動(dòng)。
六、其他事項(xiàng)
1. 本崗位說明書根據(jù)銷售團(tuán)隊(duì)需求變化可動(dòng)態(tài)調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)人力資源部與銷售部門負(fù)責(zé)人審批確認(rèn)；
2. 崗位人員需嚴(yán)格遵守公司《銷售管理制度》《保密制度》，對(duì)工作中接觸的客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、合同條款等承擔(dān)保密責(zé)任；
3. 本崗位說明書未涵蓋的內(nèi)容，參照公司《員工手冊》《行政管理制度》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。