職位描述
IT服務(wù)
崗位職責(zé)：解決京東物流倉配運(yùn)等系統(tǒng)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題
解答使用系統(tǒng)用戶相關(guān)業(yè)務(wù)方的咨詢
與二線人員及時(shí)溝通反饋升級(jí)的問題
跟進(jìn)系統(tǒng)問題的解決，對(duì)事件進(jìn)行閉環(huán)管理
根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作要求完成個(gè)人每月SLA考核
解答使用系統(tǒng)用戶相關(guān)業(yè)務(wù)方的咨詢
與二線人員及時(shí)溝通反饋升級(jí)的問題
跟進(jìn)系統(tǒng)問題的解決，對(duì)事件進(jìn)行閉環(huán)管理
根據(jù)團(tuán)隊(duì)工作要求完成個(gè)人每月SLA考核
崗位要求：優(yōu)先宿遷本地人
計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
能接受排班制，月休 7-8 天；能接受大夜班（晚 9-早 9）
了解數(shù)據(jù)庫SQl基本語句操作，了解java常用語句
具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)，與抗壓能力
具備良好的表達(dá)能力、溝通能力，能夠與用戶、開發(fā)、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行良好的溝通
計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷
能接受排班制，月休 7-8 天；能接受大夜班（晚 9-早 9）
了解數(shù)據(jù)庫SQl基本語句操作，了解java常用語句
具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)，與抗壓能力
具備良好的表達(dá)能力、溝通能力，能夠與用戶、開發(fā)、業(yè)務(wù)部門進(jìn)行良好的溝通
工作地點(diǎn)
宿遷宿豫區(qū)京東信息科技園1
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鄭州捷爾訊科技有限公司鄭州捷尓訊科技有限公司是一家專業(yè)化的IT增值服務(wù)提供商。具體業(yè)務(wù)部門：IT運(yùn)維部門和系統(tǒng)集成部門。作為聯(lián)想及IBM公司的核心供應(yīng)商，捷爾訊致力于為客戶提供專業(yè)化的IT運(yùn)維管理增值服務(wù)，致力于為行業(yè)客戶的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供個(gè)性化的軟件解決方案。
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