職位描述
售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
崗位職責(zé)：
1、通過電話與平臺(tái)新增用戶進(jìn)行溝通，提供使用引導(dǎo)，幫助用戶快速上手并提升使用體驗(yàn)。
2、針對(duì)流失用戶進(jìn)行電話回訪，了解用戶離開的原因，提供解決方案，重新吸引用戶再次使用。
3、對(duì)推廣量大的商家進(jìn)行電話溝通，邀請(qǐng)其加入專屬社群，維護(hù)社群活躍度，促進(jìn)商家之間的經(jīng)驗(yàn)分享和推廣合作。
4、按照要求完成每日外呼電話量，確保工作進(jìn)度。
5、記錄用戶反饋信息，整理并上報(bào)至相關(guān)部門，為后續(xù)優(yōu)化提供支持。
任職要求：
1、語言表達(dá)清晰，具備良好的溝通能力和耐心；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠按時(shí)完成任務(wù)；
3、有相關(guān)電話客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1、通過電話與平臺(tái)新增用戶進(jìn)行溝通，提供使用引導(dǎo)，幫助用戶快速上手并提升使用體驗(yàn)。
2、針對(duì)流失用戶進(jìn)行電話回訪，了解用戶離開的原因，提供解決方案，重新吸引用戶再次使用。
3、對(duì)推廣量大的商家進(jìn)行電話溝通，邀請(qǐng)其加入專屬社群，維護(hù)社群活躍度，促進(jìn)商家之間的經(jīng)驗(yàn)分享和推廣合作。
4、按照要求完成每日外呼電話量，確保工作進(jìn)度。
5、記錄用戶反饋信息，整理并上報(bào)至相關(guān)部門，為后續(xù)優(yōu)化提供支持。
任職要求：
1、語言表達(dá)清晰，具備良好的溝通能力和耐心；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠按時(shí)完成任務(wù)；
3、有相關(guān)電話客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
9:00-18:30，行政班
福利待遇：
入職購買五險(xiǎn)，轉(zhuǎn)正購買一金，轉(zhuǎn)正無責(zé)4000底薪+電話量提成，綜合薪資4000-6000
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)天府國(guó)際金融中心-4號(hào)樓
入職公司信息
- 入職公司: 成都正態(tài)鎧甲科技有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)天府大道北段966號(hào)(金融城地鐵站C口步行290米)天府國(guó)際金融中心-4號(hào)樓11層
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
魏先生/hr
昨日活躍立即溝通
成都英格瑪人力資源管理有限公司
蘇州英格瑪人力資源集團(tuán)成立于2002年，是中國(guó)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)；集團(tuán)致力于成為中國(guó)人力資本經(jīng)營(yíng)服務(wù)專家，讓人力資本實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展，并讓我們的世界變得更加美好。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：人事外包、制造外包、金融服務(wù)外包、餐飲連鎖外包、中高級(jí)人才搜尋、大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人力資源戰(zhàn)略咨詢等多個(gè)專業(yè)人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域。集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有20多家分支機(jī)構(gòu)，管理團(tuán)隊(duì)300多人，外派雇員27000多人，年培訓(xùn)及供應(yīng)人才能力超過5萬人。集團(tuán)成立10余年來，累計(jì)培訓(xùn)及安置就業(yè)的員工超過50萬人，為促進(jìn)就業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)！因其杰出的表現(xiàn)和突出的成就，英格瑪已獲得國(guó)家級(jí)榮譽(yù)20余項(xiàng)，其中包括中國(guó)人力資源行業(yè)唯一獲得由人力資源和社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)、全國(guó)工商聯(lián)三部委聯(lián)合表彰的“全國(guó)就業(yè)和社會(huì)保障先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。成都英格瑪人力資源管理有限公司隸屬于英格瑪人力資源集團(tuán)，是成都市招商引資企業(yè)，主要為政府機(jī)構(gòu)、大中型企業(yè)提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的人力資源服務(wù)。成都英格瑪擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，秉承“誠(chéng)信、專業(yè)、及時(shí)、準(zhǔn)確”的服務(wù)理念，致力于打造中國(guó)最專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。
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