崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃和搭建藥店的私域流量體系,包括但不限于微信公眾號(hào)、小程序、微信群等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理,制定并執(zhí)行私域運(yùn)營(yíng)策略,吸引會(huì)員加入私域流量池,擴(kuò)大私域用戶(hù)規(guī)模。
2、深度分析私域用戶(hù)數(shù)據(jù),洞察用戶(hù)需求和行為偏好,制定個(gè)性化的私域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和內(nèi)容推送策略,提高用戶(hù)活躍度、粘性和復(fù)購(gòu)率。
3、策劃并執(zhí)行私域流量的增長(zhǎng)策略,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道引流,如門(mén)店引流、線(xiàn)上廣告投放、社群裂變等方式,不斷提升私域流量的總量和質(zhì)量。
4、建立和優(yōu)化私域用戶(hù)生命周期管理體系,針對(duì)不同階段的用戶(hù)制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化和召回,提升用戶(hù)的終身價(jià)值。
5、與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)及其他部門(mén)緊密合作,協(xié)調(diào)各方資源,確保私域運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展,共同達(dá)成藥店的銷(xiāo)售目標(biāo)和會(huì)員增長(zhǎng)目標(biāo)。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,具備扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)和豐富的私域運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2、2 年以上連鎖藥店、醫(yī)藥電商或零售行業(yè)私域運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉私域流量的獲取、運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化流程,有成功打造私域流量池并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)和業(yè)績(jī)提升的案例者優(yōu)先。
3、精通私域運(yùn)營(yíng)工具和平臺(tái),如微信公眾號(hào)后臺(tái)、小程序開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)、微信群管理工具等,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和用戶(hù)洞察力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。
4、具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和活動(dòng)策劃能力,能夠根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶(hù)特點(diǎn),策劃并執(zhí)行有吸引力的私域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升用戶(hù)參與度和品牌影響力。
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力,能夠與不同部門(mén)有效配合,推動(dòng)私域運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的落地實(shí)施,同時(shí)具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,能夠在壓力下高效完成工作任務(wù)。