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崗位職責(zé)： 1、逾期賬款管理：通過(guò)電話、短信、郵件、信函等合規(guī)渠道，主動(dòng)聯(lián)系逾期客戶，進(jìn)行友好催收溝通。準(zhǔn)確了解客戶逾期原因，評(píng)估其還款能力和意愿，協(xié)商制定切實(shí)可行的還款計(jì)劃。 2、還款跟進(jìn)與記錄：密切跟進(jìn)協(xié)商還款計(jì)劃的執(zhí)行情況，及時(shí)提醒客戶按時(shí)履約。記錄并更新所有催收活動(dòng)、溝通細(xì)節(jié)、協(xié)商結(jié)果及客戶承諾，確保信息完整、準(zhǔn)確、及時(shí)。 3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與上報(bào)：識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)賬戶（如失聯(lián)、惡意拖欠、欺詐嫌疑等），及時(shí)匯報(bào)。 4、合規(guī)操作：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，行業(yè)規(guī)范及公司內(nèi)部催收政策和操作流程。確保所有催收行為合法合規(guī)，杜絕暴力催收、恐嚇、騷擾等不當(dāng)行為，嚴(yán)守客戶個(gè)人信息安全。 5、法務(wù)對(duì)接：負(fù)責(zé)與公司法務(wù)進(jìn)行日常工作對(duì)接，協(xié)助法務(wù)收集、整理和提供與逾期賬戶相關(guān)的證據(jù)材料。 6、目標(biāo)達(dá)成：完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)設(shè)定的催收業(yè)績(jī)目標(biāo)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，金融、經(jīng)濟(jì)或法律專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、有金融行業(yè)（信用卡、個(gè)人貸款、小微企業(yè)貸款等）相關(guān)領(lǐng)域的催收、客服、銷售或風(fēng)控工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備較強(qiáng)的溝通與談判能力、能承受高強(qiáng)度工作壓力，擁有良好的心理素質(zhì)、誠(chéng)信及合規(guī)意識(shí)。 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有耐心。 公司薪資及福利： 1、底薪4000-5000元+提成（不超過(guò)10%），多勞多得。 2、餐補(bǔ)+節(jié)日福利+生日福利+孝道獎(jiǎng)。 3、周末雙休，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，享受國(guó)家法定節(jié)假日。 4、定期技能培訓(xùn)提升+不定期戶外拓展。 5、帶薪婚假、產(chǎn)假、哺乳假及陪產(chǎn)假。 期待您的加入，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)！