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更新于 11月26日

電商客服

4000-6000元
  • 青島城陽區(qū)
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 免費班車
  • 管理人性化

職位描述

售前客服售后客服電子商務互聯網
崗位職責:
1、通過千牛、咚咚、電話等聊天工具回答客戶問題,引導客戶下單;
2、產品數據在線維護管理,登陸銷售系統(tǒng)內部處理定單的完成;
3、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等;
4、負責及時跟蹤貨品發(fā)貨動向,及時與客戶溝通,減少避免投訴;
任職要求:
1、有京東、淘寶等網絡銷售經驗或快速消費品行業(yè)從業(yè)經驗優(yōu)先;
2、打字速度快,每分鐘打字速度50個字以上(應屆生可放寬);
3、溝通能力強有責任心,上進心,有較強的客戶服務意識,幫助客戶解決問題。
白班:
早上8:20--下午17:20
夜班:
下午16 :00--晚上00:00(在家上)
福利待遇:
1、提供有競爭力的薪酬待遇;
2、簽訂正式勞動合同,繳納五險一金;
3、享受帶薪年假;
4、良好的晉升機制與廣闊的職業(yè)發(fā)展空間;
5、豐富的節(jié)假日福利禮品;
6、不定期開展員工旅游、員工拓展培訓等福利活動。
班車路線:
1、眼科醫(yī)院(樂客城)-黑龍江路萬達車展-上王埠-崔家溝-源頭-夏莊-白沙河=城陽十中-魯商小鎮(zhèn)-南寨
2、凱德-遼陽路百安居-埠西市場-李村高速口-公司

工作地點

城陽區(qū)青島沃隆食品股份有限公司三廠

職位發(fā)布者

王女士/HRBP

三日內活躍
立即溝通
公司Logo青島沃隆食品股份有限公司
青島沃隆食品股份有限公司成立于2016年,是一家集休閑食品研發(fā)、生產、銷售于一體國內知名企業(yè),總部設立于山東青島。旗下擁有沃隆、堅果星球兩大品牌。沃隆在國內首創(chuàng)的爆款明星產品“沃隆每日堅果”,一經上市迅速受到消費者的喜愛,在全國掀起每日堅果熱潮,開啟堅果市場新篇章。沃隆堅持“堅果+X”的產品戰(zhàn)略,自主創(chuàng)新研發(fā)了每日堅果、單一堅果果干、堅果禮盒、烘焙產品等百余種產品。沃隆堅持“品質第一”的原則,從原料——加工——成品,生產全流程嚴格把控。沃隆擁有穩(wěn)定的全球供應鏈體系,所選堅果原料均源自全球堅果黃金原料產地,搶占品質源頭,保障每一顆堅果都可溯源。沃隆堅持自建6座工廠,占地面積15萬平,擁有穩(wěn)定且強大的產能,工廠通過BRCGS A級認證,引入國際最新輕加工工藝,獲國際權威組織高度認可。且沃隆擁有嚴格的質量監(jiān)控體系,質檢標準遠超行業(yè)。沃隆用健康的理念與嚴格的品控,為消費者提供優(yōu)質產品。沃隆匯聚全國食品人才成立研發(fā)中心,有強大的科研創(chuàng)新能力,與國內知名高校進行戰(zhàn)略合作,研究符合大眾口味、營養(yǎng)、健康的產品,并與特種食品研究院共同創(chuàng)辦科研室,構筑多矩陣產品,不斷推動行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。目前,沃隆已全面打通“線上+線下”一體化銷售網絡,實現全渠道戰(zhàn)略布局。線上銷售主要通過天貓、京東、抖音、小紅書、拼多多、得物、唯品會等多個主流電商平臺,實現銷量的持續(xù)增長。線下沃隆進駐了全國賣場、KA、便利店、社區(qū)門店等,入駐包括盒馬、ole、沃爾瑪、世紀聯華、羅森便利店等在內的超過10萬家優(yōu)質零售終端,覆蓋了從一線城市到三四線城市的廣泛區(qū)域,并且沃隆是山姆會員店的核心供應商,與國內頭部賣場均建立了長期的戰(zhàn)略合作關系。沃隆非常重視品牌建設,積極發(fā)力娛樂營銷領域,與《長相思》、《偷偷藏不住》、《墨雨云間》、《狐妖小紅娘月紅篇》、《清明上河圖密碼》、《掃黑風暴》等幾十遍部優(yōu)質影視劇展開深度合作,通過電梯、航空、高鐵、地標建筑進行平面廣告宣傳,使品牌形象深入人心。沃隆持續(xù)深耕活動營銷領域,強勢進軍馬拉松、足球等全國性的大型體育賽事和演唱會、話劇等文藝演出活動。同時,沃隆憑借優(yōu)質的產品品質和優(yōu)良的市場口碑,被黃曉明、朱婷、劉敏濤、龔俊、彭昱暢等眾多明星藝人和董宇輝、李佳琦、辛巴等頭部達人鼎力推薦,受到萬千消費者喜愛。沃隆堅持用好口碑成就好品牌,自成立以來,沃隆就憑借出色的產品品質和好口碑,連續(xù)多年拿下“電商奧斯卡”——“金麥獎”。2023、2024年蟬聯C-CSI中國顧客滿意度指數堅果行業(yè)第一。連續(xù)多年上榜C-NPS中國顧客推薦度指數堅果行業(yè)TOP3,憑借在電商直播領域的突出貢獻,沃隆被山東省商務廳認定為“山東電商直播企業(yè)”,作為山東農業(yè)產業(yè)化重點龍頭企業(yè)、青島市知名農產品品牌、沃隆品牌影響力持續(xù)提升。沃隆以“創(chuàng)新、品質、擔當、幸?!睘楹诵膬r值觀,提出“個頭大、自然香、真干脆”的三好堅果,做“堅果中的大隊長”的品牌理念,以積極開拓的創(chuàng)新態(tài)度推動行業(yè)發(fā)展,引領健康生活新升級。
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