職位描述
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
①制定市場中心年度計劃及目標(biāo),分解任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行;統(tǒng)籌部門考核與激勵政策。
②編制品牌建設(shè)行動計劃,提升公司市場影響力和品牌認可度。
2、宣傳推廣與渠道拓展
①策劃并管理廣告宣傳、公關(guān)活動、展會參展等推廣方案(含海外電力展位設(shè)計、展品準(zhǔn)備及獲客信息收集)。
②搭建并維護官方網(wǎng)站、信息平臺及CRM系統(tǒng),確保數(shù)字化營銷高效運行。
③設(shè)計制作宣傳資料(畫冊、產(chǎn)品樣本、PPT、宣傳片、案例視頻),協(xié)同技術(shù)部完成內(nèi)容策劃。
3、VI設(shè)計與形象管理
①制定公司VI體系(LOGO、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)語、文件模板等),規(guī)范品牌視覺應(yīng)用;管理形象墻及辦公環(huán)境展示內(nèi)容。
4、輿情監(jiān)控與費用統(tǒng)籌
①實時監(jiān)測社交媒體、新聞媒體等輿情動態(tài),制定應(yīng)對策略;編制宣傳推廣、平臺建設(shè)等費用預(yù)算,優(yōu)化資源配置。
5、大客戶關(guān)系維護與業(yè)務(wù)拓展
①維護與能建國際、電建國際、國機集團等頭部企業(yè)的戰(zhàn)略合作,定期溝通并獲取優(yōu)質(zhì)項目資源。
②利用央企/國企海外資源,挖掘潛在合作機會;拜訪外國駐華機構(gòu),提升國際品牌曝光度。
6、平臺運營
①搭建并維護客戶管理數(shù)字化平臺(如CRM系統(tǒng)),優(yōu)化客戶數(shù)據(jù)錄入、分析與應(yīng)用流程。
②提供技術(shù)支持與用戶培訓(xùn),確保系統(tǒng)高效運行及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
7、信息管理
整合客戶信息(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合作記錄、需求反饋),建立動態(tài)更新的客戶信息庫;制定信息保密與分級管理制度。
客戶數(shù)據(jù)分析與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。基于平臺數(shù)據(jù)生成客戶畫像,分析需求趨勢與行為偏好;制定客戶服務(wù)流程與規(guī)范,優(yōu)化服務(wù)效率。
8、市場研究與渠道建設(shè)
①開展區(qū)域及產(chǎn)品市場調(diào)研,分析需求及競品動態(tài),明確市場開拓方向。②通過客戶拜訪、線上推廣、展會合作等方式建立市場渠道,獲取優(yōu)質(zhì)項目信息。
9、項目全周期管理
①項目分析:完成項目背景調(diào)查及Bid/NoBid評審材料準(zhǔn)備。
②項目評審:組織E/P/C部門對項目分類(A/B/C類),移交相關(guān)部門執(zhí)行。
③投標(biāo)支持:協(xié)同事業(yè)部制作三維效果圖、漫游視頻等投標(biāo)資料,助力項目簽約。
技術(shù)推廣與客戶對接:精準(zhǔn)傳遞公司技術(shù)優(yōu)勢及項目執(zhí)行能力,增強客戶信任與合作意向。
10、商務(wù)全流程管理
①項目開發(fā)階段:協(xié)助商務(wù)報價、談判及合同簽訂,把控條款風(fēng)險。
②項目執(zhí)行階段:監(jiān)控合同履約、變更及回款進度,預(yù)警履約風(fēng)險。
③項目收尾階段:協(xié)助解除保函、獲取完工證書。
11、法務(wù)風(fēng)控與合規(guī)管理
審核合同合法性,制定標(biāo)準(zhǔn)合同文本;處理違約糾紛、訴訟及法律培訓(xùn);建立合規(guī)管理體系。
12、公關(guān)外聯(lián)與境外事務(wù)
開拓使領(lǐng)館及政府關(guān)系,辦理境外備案、簽證及海外分公司注冊;跟蹤政府利好政策。
13、建立跨部門協(xié)同機制
①數(shù)據(jù)驅(qū)動決策:客戶管理部通過CRM系統(tǒng)共享客戶畫像與需求分析,市場部針對性開發(fā)項目,企劃部優(yōu)化品牌推廣策略。
②風(fēng)險聯(lián)防聯(lián)控:法務(wù)前置介入合同評審,協(xié)同制定風(fēng)控策略;商務(wù)法務(wù)部與市場部聯(lián)動監(jiān)控項目履約風(fēng)險。
③資源統(tǒng)籌與目標(biāo)對齊:企劃部統(tǒng)籌年度預(yù)算與計劃,各部門分解任務(wù)并協(xié)同推進,確保品牌建設(shè)、客戶拓展與項目執(zhí)行高效聯(lián)動。
④信息安全管理:客戶管理部與商務(wù)法務(wù)部協(xié)同制定數(shù)據(jù)分級保護機制,確??蛻綦[私與商業(yè)機密安全。