職位描述
QA檢驗(yàn)食品管理體系食品/飲料餐飲服務(wù)
1、質(zhì)量體系建設(shè)
①制定BPO項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、任務(wù)完成準(zhǔn)確率)和SOP操作規(guī)范，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
①制定BPO項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、任務(wù)完成準(zhǔn)確率)和SOP操作規(guī)范，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
②建立質(zhì)量考核指標(biāo)體系(KPI)，明確外包員工、項(xiàng)目駐場(chǎng)的考核維度(如質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、客戶投訴率)。
2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控
①定期巡檢項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，檢查員工操作合規(guī)性、任務(wù)完成質(zhì)量，記錄質(zhì)量問題并要求限時(shí)整改。
2、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控
①定期巡檢項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，檢查員工操作合規(guī)性、任務(wù)完成質(zhì)量，記錄質(zhì)量問題并要求限時(shí)整改。
②分析質(zhì)量數(shù)據(jù)(如返工率、客訴率)，運(yùn)用QC七大工具定位問題根源，推動(dòng)流程優(yōu)化。
3、考核與反饋
①按月/季度對(duì)項(xiàng)目駐場(chǎng)、外包員工進(jìn)行質(zhì)量考核，公示考核結(jié)果并對(duì)接薪酬核算。
②向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管控情況，提出改進(jìn)建議(如增加培訓(xùn)、調(diào)整考核權(quán)重)。
4、合規(guī)性審查
①審核考勤記錄、任務(wù)完成記錄的真實(shí)性，配合項(xiàng)目經(jīng)理開展用工合規(guī)性檢查。②監(jiān)督項(xiàng)目駐場(chǎng)的管理行為，確保考核過程公平、公正、公開。
5、上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)安排
3、考核與反饋
①按月/季度對(duì)項(xiàng)目駐場(chǎng)、外包員工進(jìn)行質(zhì)量考核，公示考核結(jié)果并對(duì)接薪酬核算。
②向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管控情況，提出改進(jìn)建議(如增加培訓(xùn)、調(diào)整考核權(quán)重)。
4、合規(guī)性審查
①審核考勤記錄、任務(wù)完成記錄的真實(shí)性，配合項(xiàng)目經(jīng)理開展用工合規(guī)性檢查。②監(jiān)督項(xiàng)目駐場(chǎng)的管理行為，確保考核過程公平、公正、公開。
5、上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)安排
工作地點(diǎn)
成都簡(jiǎn)陽市四川航空漢莎食品有限公司(天府國際機(jī)場(chǎng)分公司)101
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職位發(fā)布者
趙女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
四川寶航人力資源管理有限公司寶航創(chuàng)立于2011年，是國內(nèi)專業(yè)的藍(lán)領(lǐng)人力資源綜合解決方案的提供商，致力于解決新老藍(lán)領(lǐng)就業(yè)、職業(yè)發(fā)展問題。寶航的產(chǎn)品主要以藍(lán)領(lǐng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品為主導(dǎo)，分別有人才外包（HRO，含國內(nèi)俗稱的勞務(wù)派遣）、招聘流程外包（RPO）、薪稅保服務(wù)（Payroll Tax）、業(yè)務(wù)外包（BPO）。寶航產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是圍繞新老藍(lán)領(lǐng)群體求職、在職、轉(zhuǎn)職、技能提升等開展以線上平臺(tái)招聘為依托，以線下體驗(yàn)店、現(xiàn)場(chǎng)直面會(huì)為服務(wù)載體的人才外包、業(yè)務(wù)外包、招聘流程外包等特色服務(wù)。寶航成立以來，累計(jì)安置就業(yè)員工超過10萬人次，為促進(jìn)就業(yè)做出了很大的貢獻(xiàn)！在西南地區(qū)寶航獲得了企業(yè)、政府、勞務(wù)員工一致好評(píng)。在成都的郫都區(qū)、雙流、龍泉、青白江、崇州、新津、新都、金堂等地均設(shè)有一站式服務(wù)中心暨線下體驗(yàn)店，合作客戶200余家，每年輸出勞務(wù)人力10000余人，同時(shí)寶航人力是四川省人才協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位、成都人力資源協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位。2014年度、2015年度、2016年度連續(xù)三年被四川省人才協(xié)會(huì)評(píng)為誠信服務(wù)單位,2015年度被中國人力資源協(xié)會(huì)評(píng)為全國優(yōu)秀人力資源服務(wù)單位。
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