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更新于 7月4日

(極氪)客服專員實習(xí)生

4000-5000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
客服邀約工作: 1、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪了解不同客戶的需求、市場咨詢;發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度; 2、整理客戶資料,每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,將客戶分類管理,及時更新客戶資料; 3、對投訴、抱怨進(jìn)行跟蹤、記錄、協(xié)調(diào)、反饋,分析整理,組織一線員工培訓(xùn)當(dāng)月發(fā)生的典型案例進(jìn)行改善; 4、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售; 5、不定期對客戶進(jìn)行保養(yǎng)提醒邀約,促進(jìn)客戶進(jìn)廠; 6、完成上級臨時安排的工作。

工作地點

順德區(qū)極氪家 | 佛山北滘汽車城

職位發(fā)布者

袁女士/招聘專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo佛山市慶宏隆汽車銷售服務(wù)有限公司
佛山市慶宏隆汽車銷售服務(wù)有限公司由廣東慶豐汽車集團(tuán)有限公司與佛山市添威隆汽車貿(mào)易有限公司于2006年4月17日在佛山市順德區(qū)投資成立,是東風(fēng)日產(chǎn)授權(quán)銷售服務(wù)中心、特約售后維修服務(wù)部(簡稱慶豐日產(chǎn)),集整車銷售(天籟、逍客、騏達(dá)、頣達(dá)、軒逸、奇駿、公爵、駿逸、驪威)、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋(4S)于一體。
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