職位描述
售后客服售前客服汽車金融
崗位職責:
1、客戶服務(wù)與關(guān)系維護，負責接聽400客服熱線、處理企業(yè)微信、郵件等渠道的
客戶咨詢;
2、運營支持與流程處理，負責客戶租賃期間業(yè)務(wù)的線上系統(tǒng)操作;
3、跨部門協(xié)同與問題解決;
4、檔案與數(shù)據(jù)管理
崗位要求:
1、熟悉各類辦公軟件:
2、普通話流利、具備較好的溝通能力;
3、思維清晰，責任感強，保密性好:
4、具有1年相關(guān)工作經(jīng)驗，汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
1、客戶服務(wù)與關(guān)系維護，負責接聽400客服熱線、處理企業(yè)微信、郵件等渠道的
客戶咨詢;
2、運營支持與流程處理，負責客戶租賃期間業(yè)務(wù)的線上系統(tǒng)操作;
3、跨部門協(xié)同與問題解決;
4、檔案與數(shù)據(jù)管理
崗位要求:
1、熟悉各類辦公軟件:
2、普通話流利、具備較好的溝通能力;
3、思維清晰，責任感強，保密性好:
4、具有1年相關(guān)工作經(jīng)驗，汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點
鄭州金水區(qū)世貿(mào)大廈A座7樓
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河南和諧汽車貿(mào)易有限公司
和諧汽車是中國領(lǐng)先的純豪華和超豪華汽車經(jīng)銷商集團，于2013年在香港主板上市（股票代碼：03836.HK）。公司聚焦豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，擁有勞斯萊斯、賓利、法拉利、寶馬、雷克薩斯等優(yōu)勢品牌。2023年和諧汽車與比亞迪、騰勢等中國領(lǐng)先的新能源汽車品牌戰(zhàn)略合作，踐行國家“一帶一路”倡議，積極推動中國新能源汽車發(fā)展。截至2023年12月31日，和諧汽車全球授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點80家，其中在中國內(nèi)地共運營14個豪華及超豪華品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋17省40座城市。和諧汽車以締造受尊重的百年企業(yè)為理想，深耕豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，積極擁抱豪華車電動智能化變革，并不斷探索傳統(tǒng)經(jīng)銷商電動化、數(shù)字化新商業(yè)模式，始終專注于為客戶提供高效、便捷、人車和諧的高品質(zhì)出行服務(wù)。員工福利：五險一金、工作餐、節(jié)假日福利等詳細信息，敬請訪問和諧汽車公司主頁：http://www.hexieauto.com/default
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