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4S店邀約專員崗位職責(zé)
1. 依據(jù)客戶信息庫，通過電話、微信等渠道精準(zhǔn)聯(lián)系意向客戶，介紹車型優(yōu)惠、到店禮、試駕活動等核心福利，高效完成到店邀約。
2. 耐心解答客戶關(guān)于車型配置、價格、金融政策、保養(yǎng)服務(wù)等疑問，精準(zhǔn)記錄客戶需求與顧慮，及時同步給銷售顧問提前做好對接準(zhǔn)備。
3. 建立邀約客戶專屬臺賬，跟蹤客戶到店情況，未到店客戶需二次跟進并分析原因，優(yōu)化邀約話術(shù)與策略。
4. 配合門店營銷活動（如新車上市、團購會、店慶等），批量觸達目標(biāo)客戶，提升活動參與率與到店轉(zhuǎn)化率。
5. 維護客戶關(guān)系，定期向潛在客戶推送車型動態(tài)、優(yōu)惠信息，保持溝通熱度，促進客戶成交。
6. 匯總邀約數(shù)據(jù)（接通率、邀約成功率、到店率等），每周提交工作報表，提出流程優(yōu)化建議。
任職要求
1. 18-35歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達流暢，具備基礎(chǔ)銷售意識與客戶服務(wù)心態(tài)。
2. 能快速熟悉車型信息、銷售政策，抗壓能力強，目標(biāo)感明確，樂于挑戰(zhàn)邀約業(yè)績。
3. 熟練使用手機、辦公軟件（Excel、微信），有電話銷售、客戶邀約相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于傾聽客戶需求，能靈活調(diào)整邀約方式，維護品牌良好形象。