1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)模式構(gòu)建
市場(chǎng)定位與規(guī)劃： 根據(jù)醫(yī)院輻射區(qū)域的人口結(jié)構(gòu)及競爭對(duì)手分析，制定國際門診部的中長期發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及市場(chǎng)定位策略（如：聚焦外籍人士、高凈值人群、特定專病等）。
產(chǎn)品體系設(shè)計(jì)： 牽頭設(shè)計(jì)適合自費(fèi)及商業(yè)保險(xiǎn)的差異化醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品，如高端體檢套餐、VIP健康管家服務(wù)、多學(xué)科聯(lián)合診療（MDT）產(chǎn)品、慢病管理及抗衰項(xiàng)目等，挖掘新的非醫(yī)保營收增長點(diǎn)。
定價(jià)體系管理： 負(fù)責(zé)制定和調(diào)整國際門診部的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格體系，確保價(jià)格既體現(xiàn)高端服務(wù)價(jià)值，又具備市場(chǎng)競爭力。
2. 市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)
商業(yè)保險(xiǎn)合作： 負(fù)責(zé)對(duì)接國內(nèi)外高端商業(yè)保險(xiǎn)公司（如MSH, BUPA, CIGNA等），建立直付（Direct Billing）網(wǎng)絡(luò)，打通商保支付通道。
渠道開發(fā)與維護(hù)： 拓展并維護(hù)與駐華使館、跨國企業(yè)（MNC）、高端學(xué)校、商會(huì)、私人銀行及高端旅行社的合作，建立穩(wěn)定的客戶轉(zhuǎn)介渠道。
品牌推廣： 策劃并執(zhí)行針對(duì)高端人群的品牌營銷活動(dòng)，提升國際門診部的品牌知名度與美譽(yù)度。
3. 運(yùn)營管理與流程優(yōu)化
SOP制定與執(zhí)行： 建立符合國際標(biāo)準(zhǔn)的門診運(yùn)營管理制度、服務(wù)流程及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（SOP），確保醫(yī)療服務(wù)的高效與安全。
客戶體驗(yàn)管理： 打造全流程的高端就醫(yī)體驗(yàn)，包括預(yù)約管理、陪診服務(wù)、私密性保護(hù)、多語言服務(wù)等，持續(xù)提升患者滿意度。
日常運(yùn)營監(jiān)控： 負(fù)責(zé)門診的日常排班、環(huán)境維護(hù)、物資供應(yīng)及突發(fā)事件處理，保障運(yùn)營平穩(wěn)有序。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效管理
團(tuán)隊(duì)組建與管理： 負(fù)責(zé)組建包括醫(yī)生助理、翻譯、客服、市場(chǎng)人員在內(nèi)的國際門診運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
績效考核： 制定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的KPI考核指標(biāo)（如營收指標(biāo)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)診率、客戶滿意度等），定期進(jìn)行績效評(píng)估與反饋。
5. 經(jīng)營分析與數(shù)據(jù)管理
經(jīng)營報(bào)表分析： 定期（月/季/年）對(duì)門診部的營收構(gòu)成、成本支出、客流量、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施。
成本控制： 在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，有效控制運(yùn)營成本，提升利潤率。

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)院管理（MPA）、公共衛(wèi)生（MPH）、工商管理（MBA）或市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)。擁有醫(yī)學(xué)背景+管理/營銷復(fù)合背景者優(yōu)先。

2.英語聽說讀寫流利，能夠作為工作語言（CET-6, TEM-8或雅思6.5+），懂第二外語者（如日語、韓語）優(yōu)先。
3. 一年以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)，有高端私立醫(yī)院、國際部、診所或外資醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4. 熟悉商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)作模式、直付簽約流程及理賠規(guī)則，擁有成熟的商保公司資源者優(yōu)先。有從0到1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，或成功拓展高端醫(yī)療市場(chǎng)、開發(fā)自費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5. 具備極強(qiáng)的商業(yè)敏感度和優(yōu)秀的渠道開拓能力和資源整合能力，能夠?qū)硬⒕S護(hù)高端B端客戶及商保機(jī)構(gòu)。擅長通過經(jīng)營數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策，具備成本核算和財(cái)務(wù)預(yù)算管理能力。

6. 具備極致的高端客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，具有創(chuàng)新思維。