職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
職位描述
職位：服務顧問
直接督導對象：服務經(jīng)理
崗位特征：
服務顧問是保時捷品牌大使，是保時捷售后服務環(huán)節(jié)中與客戶接觸的角色,因而必須確保隨時向所有保時捷客戶提供可靠、優(yōu)質(zhì)和全面的售后服務。服務顧問還負責征詢客戶在服務方面的需求,提供有關(guān)建議, 就執(zhí)行的工作進行相關(guān)講解以確?？蛻臬@得最滿意的服務。
職責說明（職責的先后順序按照其重要程度進行排列）：
安排預約-服務接待客戶維修車輛-交付客戶維修車輛-處理客戶投訴-維護客戶關(guān)系
教育背景：
·須具備大專學歷，具有專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先；
·具有英語溝通能力者優(yōu)先
行業(yè)背景：至少兩年汽車售后服務顧問或類似職位工作經(jīng)驗
其他任職要求：
·候選人需掌握Office軟件的操作方法，保時捷系統(tǒng)的操作方法除外；
·熱愛本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性；；
·熱愛保時捷產(chǎn)品及服務：
·優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠迅速建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系
職位福利：全勤獎、五險一金、績效獎金、餐補、彈性工作、不加班、年底雙薪
工作地點
鄭州中原區(qū)中原西路大中原汽車城D區(qū)
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職位發(fā)布者
焦子婭/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州東保潤汽車銷售有限公司河南東安汽車貿(mào)易集團創(chuàng)立于2003年，目前集團旗下?lián)碛?9家子公司，總注冊資金5億元，實有資產(chǎn)20多億元，現(xiàn)有員工近1300人，總部位于新鄉(xiāng)市東安汽車園，主營業(yè)務包含汽車銷售與維修、汽車后市場管理、汽車商業(yè)地產(chǎn)等。集團經(jīng)銷品牌包括保時捷、奧迪、寶馬、大眾等12個汽車市場主流品牌。目前已形成集汽車銷售與服務、汽車電子商務、二手車交易、出租車經(jīng)營管理、報廢車回收拆解、汽車市場管理、駕駛員培訓、廣告宣傳等產(chǎn)業(yè)為一體的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈集團化公司。集團現(xiàn)已形成以鄭州為中心、深入河南其它地市的戰(zhàn)略格局，目前已發(fā)展成為中原地區(qū)綜合實力最強的汽車貿(mào)易集團。鄭州中原保時捷中心隸屬于河南東安汽車貿(mào)易集團，是保時捷授權(quán)正規(guī)經(jīng)銷商，現(xiàn)面向社會廣納人才，誠邀熱情專業(yè)的有識之士，與我們共同探索保時捷的魅力所在！
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