職位描述
汽車維修4S店
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作;
2.負(fù)責(zé)華為尚界汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理
1.負(fù)責(zé)服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作;
2.負(fù)責(zé)華為尚界汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理
3.負(fù)責(zé)顧客抱怨與投訴處理等工作的實(shí)施與管理:
4.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,服務(wù)理念的培訓(xùn)工作:
6.監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理;
7.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù),
4.負(fù)責(zé)組織開展服務(wù)營銷活動(dòng);
5.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,服務(wù)理念的培訓(xùn)工作:
6.監(jiān)督顧客服務(wù)檔案的建立和管理;
7.全面掌握及控制維修車輛的結(jié)算工作;
8.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其它任務(wù),
任職要求:
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上品牌汽車4S店服務(wù)經(jīng)理或前臺(tái)主管管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程;
3、良好的計(jì)劃能力，善于分解計(jì)劃，組織激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
4、良好的溝通能力，和相關(guān)部門溝通順暢;
5、良好的統(tǒng)計(jì)分析能力，熟悉辦公軟件操作。
1、男女不限，大專以上學(xué)歷，汽車專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上品牌汽車4S店服務(wù)經(jīng)理或前臺(tái)主管管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉業(yè)務(wù)流程;
3、良好的計(jì)劃能力，善于分解計(jì)劃，組織激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo);
4、良好的溝通能力，和相關(guān)部門溝通順暢;
5、良好的統(tǒng)計(jì)分析能力，熟悉辦公軟件操作。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)中原西路大中原汽車城D區(qū)
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焦子?jì)I/人事經(jīng)理
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鄭州東保潤汽車銷售有限公司河南東安汽車貿(mào)易集團(tuán)創(chuàng)立于2003年，目前集團(tuán)旗下?lián)碛?9家子公司，總注冊(cè)資金5億元，實(shí)有資產(chǎn)20多億元，現(xiàn)有員工近1300人，總部位于新鄉(xiāng)市東安汽車園，主營業(yè)務(wù)包含汽車銷售與維修、汽車后市場(chǎng)管理、汽車商業(yè)地產(chǎn)等。集團(tuán)經(jīng)銷品牌包括保時(shí)捷、奧迪、寶馬、大眾等12個(gè)汽車市場(chǎng)主流品牌。目前已形成集汽車銷售與服務(wù)、汽車電子商務(wù)、二手車交易、出租車經(jīng)營管理、報(bào)廢車回收拆解、汽車市場(chǎng)管理、駕駛員培訓(xùn)、廣告宣傳等產(chǎn)業(yè)為一體的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈集團(tuán)化公司。集團(tuán)現(xiàn)已形成以鄭州為中心、深入河南其它地市的戰(zhàn)略格局，目前已發(fā)展成為中原地區(qū)綜合實(shí)力最強(qiáng)的汽車貿(mào)易集團(tuán)。鄭州中原保時(shí)捷中心隸屬于河南東安汽車貿(mào)易集團(tuán)，是保時(shí)捷授權(quán)正規(guī)經(jīng)銷商，現(xiàn)面向社會(huì)廣納人才，誠邀熱情專業(yè)的有識(shí)之士，與我們共同探索保時(shí)捷的魅力所在！
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