南港客服崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服接待工作,做好業(yè)戶來訪登記
2、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作
3、負(fù)責(zé)完成管理區(qū)域物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用收繳、業(yè)戶關(guān)系維護(hù)、品質(zhì)服務(wù)提升、社區(qū)活動(dòng)開展;業(yè)主檔案的更新及管理
4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡檢、裝修巡檢、周檢,問題整改及跟蹤驗(yàn)證,配合各條線做好項(xiàng)目日常工作
任職要求:
1、男女不限,年齡18-35歲
2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),有物業(yè)客服、酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、工作熱情,有親和力,服務(wù)意識(shí)、溝通應(yīng)變及抗壓能力強(qiáng)
職位福利:月休4天,轉(zhuǎn)正繳納五險(xiǎn)一金,享受通訊補(bǔ)貼、司齡工資、帶薪年假、法定節(jié)假日、節(jié)日福利等,各類培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升通道