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更新于 6月20日
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物業(yè)客服主管

5000-6000元·14薪
  • 贛州興國縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

小區(qū)
1、在物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下開展工作； 2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常事務(wù)工作管理； 3、負(fù)責(zé)客服人員的工作進行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核； 4、負(fù)責(zé)督促和檢查客服組的收費工作，統(tǒng)計小區(qū)收欠費情況并做針對性處理； 5、負(fù)責(zé)每季度對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，制定服務(wù)季報并提出整改方案； 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類社區(qū)文化活動組織、宣傳，并對活動開展情況進行總結(jié)、分析； 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心滿意度調(diào)查工作，根據(jù)情況進行分析、整改；1、在物業(yè)服務(wù)中心第一負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下開展工作； 2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常事務(wù)工作管理； 3、負(fù)責(zé)客服人員的工作進行安排、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核； 4、負(fù)責(zé)督促和檢查客服組的收費工作，統(tǒng)計小區(qū)收欠費情況并做針對性處理； 5、負(fù)責(zé)每季度對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析，制定服務(wù)季報并提出整改方案； 6、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類社區(qū)文化活動組織、宣傳，并對活動開展情況進行總結(jié)、分析； 7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心滿意度調(diào)查工作，根據(jù)情況進行分析、整改； 工作地點：南康、興國、贛縣

工作地點

贛州興國縣長海上城

職位發(fā)布者

王玲華/HRBP

三日內(nèi)活躍
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公司Logo深圳市金地物業(yè)管理有限公司南昌分公司
金地智慧服務(wù)1993年成立于深圳，是為金地集團戰(zhàn)略成員企業(yè)。集團致力于打造金地智慧服務(wù)平臺，為社會公眾提供物業(yè)管理、資產(chǎn)運營和客戶資源運營服務(wù)，經(jīng)過30年的經(jīng)營發(fā)展，已成為中國物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的社區(qū)服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運營商。截至目前，金地智慧服務(wù)覆蓋280余座大中城市及美國8個不同城市與地區(qū)，管理項目包括中高端住宅、產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、商寫、政府機關(guān)等多種業(yè)態(tài)，線下簽約面積超過3.8億平米，用SaaS來進行線上服務(wù)的面積則有3億平米，服務(wù)客戶累積約700余萬人。金地智慧服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑，多次榮獲2022中國物業(yè)服務(wù)百強服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)TOP1（第11次)，2009-2022連續(xù)十四年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強TOP8，2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)規(guī)模TOP10、2022中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)經(jīng)營績效TOP10，獲得2022中國住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)、2022中國企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀物業(yè)公司、2022中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)、2022中國智慧城市物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)，2022物業(yè)管理行業(yè)“最佳雇主”。
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