崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案,與業(yè)主保持溝通,及時(shí)提供服務(wù);
2.負(fù)責(zé)常規(guī)性物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答,訴求及報(bào)修處理服務(wù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;
3.負(fù)責(zé)定期巡查空房和公共區(qū)域,監(jiān)督落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)監(jiān)管工作,確保公共場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備安全;
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳,完成公司目標(biāo);
5.定期拜訪業(yè)主,全面了解業(yè)主需求維護(hù)關(guān)系,提升客戶滿意度。
任職資格:
1.有一年的后期工作經(jīng)驗(yàn);
2.大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.普通話良好,具有較強(qiáng)的耐心和親和力,溝通能力強(qiáng)。