一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)門店日常接待,為到店游客提供旅游線路咨詢、報(bào)價(jià)、報(bào)名及簽約服務(wù);
2、接聽咨詢電話,解答行程、價(jià)格、團(tuán)期、退改等問題,做好登記與跟進(jìn);
3、協(xié)助辦理報(bào)名手續(xù)、資料整理、合同錄入、開票等基礎(chǔ)工作;
4、配合團(tuán)隊(duì)完成客戶回訪、需求記錄、信息反饋等工作;
5、記錄游客需求并同步至對(duì)應(yīng)部門,確保問題1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
二、任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通親切自然。
2、有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格開朗,抗壓能力好。
3、年齡 20–35 歲,熟悉辦公軟件,前臺(tái)、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、 熟悉辦公軟件,對(duì)旅游行業(yè)有基礎(chǔ)認(rèn)知,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
薪資待遇
試用期200一天,轉(zhuǎn)正后薪資:5-8K/月,繳納五險(xiǎn)一金。上班時(shí)間8:00-17:00