崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃、需求計(jì)劃、訂單交付計(jì)劃等端到端計(jì)劃及總體統(tǒng)籌;
2、負(fù)責(zé)客戶檔案維護(hù)、客戶策略、客戶各類(lèi)分析、客戶滿意度調(diào)查與大客戶執(zhí)行辦公室與公司高管層進(jìn)行各類(lèi)大客戶層面的匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)客戶管理過(guò)程中各類(lèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)決策和資源調(diào)撥;
4、負(fù)責(zé)串聯(lián)各項(xiàng)目整體鏈路計(jì)劃,并對(duì)各項(xiàng)目計(jì)劃完成情況、計(jì)劃與實(shí)際的差異以及項(xiàng)目收益跟蹤復(fù)盤(pán);
5、負(fù)責(zé)定義以客戶為中心的項(xiàng)目計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行計(jì)劃制定和追蹤,承擔(dān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)職責(zé),篩選符合項(xiàng)目要求的潛在項(xiàng)目組成員;
負(fù)責(zé)集團(tuán)層面大客戶所需的資源調(diào)撥,及時(shí)選取合適人才加入項(xiàng)目;
6、負(fù)責(zé)部分大客戶銷(xiāo)售費(fèi)用統(tǒng)籌和管理,指導(dǎo)項(xiàng)目組成員工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理項(xiàng)目存在的問(wèn)題,并對(duì)項(xiàng)目目成員工作作出合理評(píng)價(jià);
7、負(fù)責(zé)大客戶產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)度跟蹤并處理客戶質(zhì)量問(wèn)題反饋,組織項(xiàng)目中產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題復(fù)盤(pán)和持續(xù)改造落地;
8、負(fù)責(zé)與客戶確認(rèn)結(jié)算信息及時(shí)完成開(kāi)票,并跟蹤回款情況,完成銷(xiāo)售回款目標(biāo),持續(xù)識(shí)別和挖掘客戶潛在業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)域并將機(jī)會(huì)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,項(xiàng)目管理、工商管理、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),鑄造行業(yè)或輕資產(chǎn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備良好的項(xiàng)目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾能力;了解財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí);優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和跨部門(mén)協(xié)作;良好的問(wèn)題解決能力和決策能力,能夠在壓力下保持冷靜,靈活應(yīng)對(duì)項(xiàng)目變化;具備較強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)道德,注重細(xì)節(jié),追求卓越。