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更新于 9月2日

物業(yè)客服管家領班(湛江吳川)

4000-5000元
  • 湛江吳川市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 準時發(fā)工資
  • 發(fā)展前景好
  • 實力大公司

職位描述

小區(qū)
招聘崗位:物業(yè)客服管家領班
崗位要求:
1、熟悉收樓交房階段工作流程及交付后業(yè)主磨合期滿意度提升;
2、熟悉各階段多種經(jīng)營流程及商家溝通能力強;
3、熟悉裝修階段、商鋪、空置房、車庫管理;
4、協(xié)助項目經(jīng)理制定項目客服月、年度工作計劃和目標,按計劃和目標開展各階段工作;
5、物業(yè)管理費的收繳及分析,及時推進收費進度,對各類數(shù)據(jù)性敏感,各類合同審核把控;
6、協(xié)助項目經(jīng)理制定、完善和開展有關項目服務的業(yè)主關系維系、房屋管理、業(yè)主報修、投訴、文體設施管理、房屋整改等各項工作,保證服務質(zhì)量和工作指標的完成;
7、負責監(jiān)督管理外包保潔、多經(jīng)開展,跟進外包及合作方公司合同簽訂;
8、負責組織策劃建立項目級對客溝通平臺,如懇談會、物業(yè)開放日、顧客拜訪等,通過各個渠道收集客戶需求、宣傳物業(yè)服務信息等;
9、熟悉各類內(nèi)控管理及檔案資料管理。
任職要求:
1、男女不限,形象氣質(zhì)俱佳,年齡25-40,身高160以上,普通話流利;
2、大專以上學歷,具備較強的文案功底編寫能力,熟悉各類辦公軟件;
3、有風險把控過程意識,工作效率高,過程執(zhí)行力強;
4、P30以上大型物業(yè)公司同崗位2年以上工作經(jīng)驗。

工作地點

湛江吳川市敏捷·金玥府物業(yè)服務中心

職位發(fā)布者

賴女士/人力行政主任

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州敏捷新生活物業(yè)管理有限公司
敏捷地產(chǎn)成立于1993年,自1998年進入房地產(chǎn)開發(fā)領域,歷經(jīng)20余年穩(wěn)健發(fā)展,現(xiàn)已成為一家以房地產(chǎn)開發(fā)為主,集建筑設計、建筑施工、園林規(guī)劃、銷售策劃、物業(yè)管理等業(yè)務為一體的全國知名綜合性房地產(chǎn)公司,并多年榮獲中國房地產(chǎn)百強企業(yè)。廣州敏捷新生活物業(yè)管理有限公司屬于敏捷地產(chǎn)旗下子公司,隨著地產(chǎn)業(yè)務的快速擴張發(fā)展,逐漸形成了城市精品住宅系列、CBD商業(yè)系列、城市綜合體系列、旅游度假區(qū)系列四條物業(yè)管理線。目前,敏捷物業(yè)的管理足跡遍布廣州、中山、佛山、東莞、陽江、清遠、韶關、肇慶、云浮、汕頭、天津、四川、包頭、鄂爾多斯、三亞、浙江、江蘇、湖南、湖北、廣西、鄭州等各大中型城市,形成了以珠三角為基點,有序輻射全國的戰(zhàn)略布局。敏捷物業(yè)成立多年來,一直奉行“全力投入,全心服務,體現(xiàn)完美,追求卓越”的服務理念,憑著創(chuàng)新務實的專業(yè)素養(yǎng)和強烈的社會責任感,已發(fā)展成為一家市場社會化、專業(yè)品質(zhì)化的物業(yè)管理公司。物業(yè)管理板塊下轄多家專業(yè)物業(yè)公司,其中,廣州敏捷新生活物業(yè)管理有限公司成立于2003年3月,廣州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務理事副會長單位。旗下廣州市群力物業(yè)管理有限公司成立于2006年6月。截止目前物業(yè)在管地產(chǎn)板塊移交項目110多個,全面接管建筑面積近3000萬㎡,服務戶數(shù)近20萬,專業(yè)的物業(yè)管理團隊5000余人,全部實行專業(yè)技能持證上崗。目前,敏捷物業(yè)管理旗下的錦繡銀灣、錦繡半島、錦繡聯(lián)合商務大廈、錦繡陽光花園、錦繡海灣城、敏捷君御國際、錦繡金月灣、海大大廈、錦繡御景苑、錦繡新天地、錦繡御景國際等優(yōu)質(zhì)樓盤均實行高標準的物業(yè)管理。其中,錦繡銀灣、錦繡半島、錦繡聯(lián)合商務大廈、錦繡陽光花園、錦繡御景苑分別獲得“省、市級物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號;錦繡海灣城、海大大廈、敏捷君御國際、錦繡金月灣、錦繡新天地、錦繡御景國際則分別獲得“市級物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號。敏捷物業(yè)秉持“筑夢想家園,讓生活更美好”的宗旨,非常重視為業(yè)主營造溫馨舒適的社區(qū)生活環(huán)境,因此,在物業(yè)管理和服務方面也精益求精,力求給業(yè)主提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理與服務。實施“以人為本、誠信經(jīng)營、規(guī)范管理、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營管理方針,為住戶提供溫馨自然、熱情周到的高水平、高質(zhì)量的物業(yè)服務,創(chuàng)造尊貴、便捷、舒適、安全的居住環(huán)境,傾力做好敏捷物業(yè)的管理與服務,確保敏捷品牌形象的持續(xù)保值與升值。再次感謝您對敏捷集團的青睞及信任!更多信息可登錄敏捷集團主頁 www.nimble.cn敏才星計劃:人才發(fā)展一直是敏捷集團核心發(fā)展戰(zhàn)略之一?!懊舨判恰毙@招聘自09年始已成為集團重要招聘渠道,結(jié)合集團業(yè)務發(fā)展,每年持續(xù)在各地區(qū)高校招聘相關專業(yè)背景的應屆畢業(yè)生進行系統(tǒng)化培養(yǎng),現(xiàn)已培養(yǎng)了眾多專業(yè)人才,其中一大批已成為部門業(yè)務骨干及管理干部?!懊舨判恰庇媱澮跃礃I(yè)、職業(yè)、專業(yè)為核心培養(yǎng)理念,以5天集訓營為主,結(jié)合定期組織培訓及拓展活動的培訓形式,從三大階段(適應期、學習期、獨立期)、五大維度(敬業(yè)度、愛業(yè)度、職業(yè)度、專業(yè)度和歸屬感)進行實施,并采用“雙導師制”,對敏才星進行全程跟蹤式培訓。展望新的一年,于敏捷集團,是機遇與挑戰(zhàn)并存的。“敏才星”計劃亦將跟隨企業(yè)的長期規(guī)劃與發(fā)展步伐不斷優(yōu)化,為敏捷夢想家園的建設輸送更多逐夢新力量。敏捷集團“敏才星”校園招聘活動每年啟動一期,歡迎廣大優(yōu)秀學士關注,攜手敏捷,共創(chuàng)未來!
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