1、與客戶溝通,介紹汽車延長保修服務(wù),了解客戶的需求和關(guān)注點。
2、解釋汽車延長保修計劃的內(nèi)容、條款和條件,幫助客戶選擇適合他們的保險方案。
3、協(xié)助客戶填寫必要的文件和表格,確保申請程序順利進行。
4、處理客戶的投訴和疑問,提供專業(yè)的解決方案。
5、跟進客戶的保險計劃,定期提醒客戶續(xù)保或升級保險方案。
6、與保險公司和其他相關(guān)部門協(xié)調(diào),確??蛻舻臋?quán)益得到保障。
7、定期參加培訓和學習,不斷提升專業(yè)知識和銷售技巧。
崗位要求:
具備良好的溝通能力、銷售技巧和客戶服務(wù)意識,以幫助客戶選擇合適的保險方案,并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。