一、戰(zhàn)略與經(jīng)營管理
1. 制定公司物業(yè)管理整體發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃及業(yè)績指標(biāo)，統(tǒng)籌各項(xiàng)目經(jīng)營目標(biāo)落地，對整體經(jīng)營業(yè)績、服務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)；
2. 管控物業(yè)板塊運(yùn)營成本、費(fèi)用預(yù)算，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，提升項(xiàng)目盈利能力與資產(chǎn)運(yùn)營效率。
二、團(tuán)隊(duì)與組織管理
1. 搭建物業(yè)板塊標(biāo)準(zhǔn)化組織架構(gòu)，完善人才招聘、培養(yǎng)、考核體系，統(tǒng)籌各項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與執(zhí)行力；
2. 建立健全內(nèi)部溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)各部門、各項(xiàng)目間工作銜接，營造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。
三、運(yùn)營與服務(wù)管理
1. 制定物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系（含客服、工程、安保、保潔、綠化等），監(jiān)督各項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化落地，定期開展服務(wù)品質(zhì)巡檢與整改；
2. 統(tǒng)籌物業(yè)項(xiàng)目日常運(yùn)營，處理重大突發(fā)事項(xiàng)（如設(shè)施故障、業(yè)主投訴、應(yīng)急事件等），保障項(xiàng)目平穩(wěn)運(yùn)行，提升業(yè)主滿意度與口碑。
四、品質(zhì)與風(fēng)控管理
1. 建立物業(yè)品質(zhì)考核與監(jiān)督機(jī)制，定期開展品質(zhì)復(fù)盤，推動服務(wù)持續(xù)優(yōu)化；
2. 把控物業(yè)管理全流程風(fēng)險(xiǎn)（安全運(yùn)營、合規(guī)經(jīng)營、合同履約等），制定風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)案，確保運(yùn)營合法合規(guī)。
五、內(nèi)外協(xié)同與資源整合
1. 對接集團(tuán)各職能部門，落實(shí)集團(tuán)戰(zhàn)略要求，同步經(jīng)營、運(yùn)營相關(guān)信息，爭取資源支持；
2. 維護(hù)與業(yè)主、政府主管部門、合作單位的良好關(guān)系，整合外部優(yōu)質(zhì)資源（如維保、外包服務(wù)商），優(yōu)化物業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈。

任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先；
2. 5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)總/區(qū)域總同等崗位工作經(jīng)歷，有商業(yè)物業(yè)/住宅綜合體管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 具備較強(qiáng)的經(jīng)營規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)管理、成本管控能力，精通物業(yè)全流程運(yùn)營管理及行業(yè)相關(guān)法規(guī)；
4. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、問題解決及應(yīng)急處理能力，抗壓性強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。