崗位職責:策略運營與商業(yè)賦能 1. 用戶培訓與直播復盤 a. 開展經(jīng)銷商AI產(chǎn)品使用培訓,指導客戶快速上手(含海外客戶)。 b. 直播數(shù)據(jù)復盤與賬號分析,提煉優(yōu)化建議,提升運營效果并賦能客戶。 2. 數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化: a. 監(jiān)測直播CTR、漲粉數(shù)、評論互動、線索轉(zhuǎn)化等核心數(shù)據(jù),協(xié)助制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營策略與效果評估體系(抖音/視頻號/TikTok等平臺)。 b. 通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化直播、短視頻及用戶互動策略,提升業(yè)務轉(zhuǎn)化效果。 3. 商業(yè)價值閉環(huán)打造: a. 參與AI直播APP的運營工作,協(xié)助制定并落地經(jīng)銷商賬號的直播、短視頻運營方案。 b. 結(jié)合行業(yè)趨勢,探索創(chuàng)新玩法,提升賬號影響力與用戶粘性,助力門店實現(xiàn)新媒體運營與業(yè)務轉(zhuǎn)化雙提升。 4. 行業(yè)解決方案創(chuàng)新: a. 與用戶溝通并收集反饋,賦能內(nèi)部銷售、產(chǎn)研團隊迭代產(chǎn)品功能與銷售策略。 b. 提升跨部門協(xié)同,推動產(chǎn)研團隊落地智能直播、智能私信等核心功能迭代。 5. 客戶運營: a. 負責抖音、視頻號等平臺的AI直播/短視頻功能(智能直播、智能私信、智能回評等)的客戶運營并確保產(chǎn)品使用順暢;定期輸出階段性客戶匯報材料。 b. 監(jiān)控汽車品牌經(jīng)銷商客戶溝通群(含英文溝通場景),解答客戶重點問題,推動項目順利執(zhí)行。