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更新于 9月5日
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國(guó)內(nèi)商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理(A152956)

5000-8000元
  • 蘇州虎丘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單管理數(shù)據(jù)分析合同管理電子商務(wù)
職位描述：
1. 訂單全流程管理：負(fù)責(zé)接收客戶訂單并建檔，同步協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門推進(jìn)訂單進(jìn)度，解決訂單執(zhí)行中的異常問題（如物料短缺、生產(chǎn)延期），確保訂單 100% 按時(shí)、準(zhǔn)確交付；跟進(jìn)客戶回款進(jìn)度，協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成發(fā)票開具與交付，保障資金回籠。
2. 合同與系統(tǒng)管理：協(xié)助商務(wù)經(jīng)理完成購銷合同起草、條款核對(duì)，按公司流程發(fā)起用印申請(qǐng)；及時(shí)將合同信息準(zhǔn)確錄入業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，建立合同臺(tái)賬并定期更新，確保數(shù)據(jù)可追溯。
3. 發(fā)貨與物流跟蹤：與倉庫對(duì)接確認(rèn)庫存狀態(tài)，根據(jù)客戶需求制定發(fā)貨計(jì)劃（含物流方式選擇、包裝要求）；實(shí)時(shí)跟蹤物流信息，及時(shí)向客戶反饋貨物運(yùn)輸狀態(tài)，處理物流異常（如延遲、破損），確保貨物安全送達(dá)。
4. 數(shù)據(jù)處理與分析：定期收集整理銷售數(shù)據(jù)（含訂單量、銷售額、客戶復(fù)購率等），運(yùn)用 Excel 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗與分析，生成銷售周報(bào)、月報(bào)及專項(xiàng)分析報(bào)表，為業(yè)務(wù)策略調(diào)整與決策提供數(shù)據(jù)支撐。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：按周期與現(xiàn)有客戶進(jìn)行電話或線上溝通，了解產(chǎn)品使用情況與新需求，記錄客戶反饋并同步至相關(guān)部門；協(xié)助組織客戶拜訪、產(chǎn)品推介會(huì)等商務(wù)活動(dòng)，提升客戶滿意度與長(zhǎng)期合作粘性。
6. 跨部門協(xié)作支持：配合銷售、研發(fā)、售后等部門完成客戶需求傳遞、問題協(xié)同解決，協(xié)助整理商務(wù)資料（如產(chǎn)品手冊(cè)、報(bào)價(jià)單），保障業(yè)務(wù)順暢開展。
職位要求：
崗位任職資格 （教育、經(jīng)驗(yàn)、技能等）
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1 年以內(nèi)商務(wù)助理或銷售支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰對(duì)接內(nèi)外部需求，高效推動(dòng)跨部門協(xié)作；擁有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，主動(dòng)配合團(tuán)隊(duì)完成工作目標(biāo)。
3. 熟練使用 Office 辦公軟件（尤其 Excel 函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表、PPT文字總結(jié)呈現(xiàn)），對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能快速識(shí)別數(shù)據(jù)異常并進(jìn)行基礎(chǔ)分析。
4. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力，能按時(shí)完成任務(wù)；面對(duì)突發(fā)問題（如訂單變更、物流異常）有良好的應(yīng)變能力，可快速協(xié)調(diào)解決。

工作地點(diǎn)

蘇州虎丘區(qū)半月灣

職位發(fā)布者

彭清/人事經(jīng)理

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