職位描述
售前客服新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
一、崗位職責
1. 在線客服
負責抖音平臺私信、評論區(qū)的客戶咨詢回復(fù)
處理客戶關(guān)于車型、價格、促銷活動的基礎(chǔ)咨詢
引導(dǎo)潛在客戶留資或預(yù)約到店試駕
2. 線索管理
及時將有效線索分配給對應(yīng)銷售顧問跟進
維護客戶信息，確保CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確完整
收集整理客戶常見問題，優(yōu)化問答話術(shù)庫
4. 活動支持
配合直播活動，處理直播期間的即時咨詢
協(xié)助完成線上活動的客戶邀約工作
5. 數(shù)據(jù)分析
統(tǒng)計咨詢轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，定期提交運營報告
反饋客戶關(guān)注熱點，優(yōu)化內(nèi)容運營策略
二、任職要求
大專及以上學(xué)歷
熟練使用抖音等短視頻平臺
優(yōu)秀的文字表達和在線溝通能力
具備基礎(chǔ)的汽車產(chǎn)品知識
熟悉CRM系統(tǒng)操作
有電商客服或新媒體運營經(jīng)驗者優(yōu)先
有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
服務(wù)意識強，耐心細致
能適應(yīng)彈性工作時間（含周末）
具備基礎(chǔ)的危機處理能力
工作地點
襄都區(qū)邢臺國瑞汽車貿(mào)易有限公司
相似職位
- 周末雙休客服（五險一金）6000-12000元
邢臺 - 襄都區(qū)
陽光財產(chǎn)保險股份有限公司6 - 行政班+包住3000-6000元·13薪
邢臺 - 襄都區(qū)
正華電訊 - 早九晚六工單處理客服（有住宿）3000-6000元
邢臺 - 襄都區(qū)
正華電訊 - 朝九晚六客服/包住4000-8000元
邢臺 - 襄都區(qū)
深圳市桑博企業(yè)管理有限公司 - 6天公休+五險客服專員4000-7000元
邢臺 - 襄都區(qū)
邢臺劍客島網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 行政班次/有住宿4000-6000元
邢臺 - 襄都區(qū)
正華電訊
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
屈女士/人資
剛剛活躍立即溝通
邢臺國瑞汽車貿(mào)易有限公司
邢臺國瑞汽車貿(mào)易有限公司成立于2016年3月，集團總部坐落于河北省邢臺市橋東區(qū)龍崗東大街路南汽車城?？傎Y產(chǎn)5億元，流動資產(chǎn)3億元，員工300多人，年銷售額10億元。集團以汽車銷售服務(wù)和物流為兩大業(yè)務(wù)支柱，輻射河北省的戰(zhàn)略布局，主營一汽長春解放、一汽青島解放等商用車品牌，奇瑞、凱翼、奇瑞新能源、江淮新能源等乘用車品牌，擁有標準的4S店8個及物流公司，擁有現(xiàn)代化的辦公場所，先進的設(shè)備，雄厚的技術(shù)實力，標準化的經(jīng)營管理模式，是一個高速發(fā)展的企業(yè)集團。
公司主頁