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資深運營專員/運營經(jīng)理任職要求 一、亞馬遜平臺運營核心能力 ? 店鋪整體運營能力：有5年以上亞馬遜歐美站點（如美國、德國）運營經(jīng)驗，能獨立負責店鋪從選品、Listing優(yōu)化、廣告投放至訂單轉化的全流程，熟悉A9算法和流量規(guī)則。 ? 廣告與流量管理：精通亞馬遜PPC廣告（ Sponsored Products、Sponsored Brands等），能通過數(shù)據(jù)分析制定投放策略，提升ROI，同時掌握站外引流（如社交媒體、Deal網(wǎng)站）資源與方法。 ? Listing優(yōu)化與轉化率提升：擅長通過關鍵詞調研（工具如Helium 10、Jungle Scout）撰寫高轉化標題、五點描述及詳情頁，優(yōu)化主圖與A+頁面，降低跳出率。 ? 數(shù)據(jù)復盤與策略調整：能通過亞馬遜后臺數(shù)據(jù)（如銷售報告、廣告報表、退貨率），結合主流的數(shù)據(jù)分析軟件分析問題，例如轉化率下降時，快速定位是Listing優(yōu)化不足還是競品沖擊，并提出改進措施。 ? 庫存與供應鏈管理：能根據(jù)銷售數(shù)據(jù)制定備貨計劃，協(xié)調工廠控制庫存周轉率，避免斷貨或滯銷，熟悉FBA頭程物流及海外倉操作。 二、家具行業(yè)經(jīng)驗 ? 熟悉碳鋼家具類產(chǎn)品（特別是收納類如推車、置物架、鞋柜、衣帽架等）在亞馬遜的合規(guī)要求（如安全認證、包裝標準），熟悉品類競爭格局及消費者偏好（如尺寸、材質、風格趨勢）。 ? 競品分析能力：能通過工具分析同類目TOP賣家的價格策略、賣點設計、評論反饋，制定差異化運營方案，推動工廠優(yōu)化產(chǎn)品（如功能、包裝設計）。 三、行業(yè)業(yè)績 ? 歷史業(yè)績：過往有家具或大件商品類目運營經(jīng)驗，曾實現(xiàn)單店鋪月銷售額50萬+美元，或成功將新品推至BSR前100名，具備爆款打造案例。 四、合規(guī)與風險管控 ? 平臺規(guī)則合規(guī)：熟悉亞馬遜政策（如防關聯(lián)、知識產(chǎn)權、Review合規(guī)），能規(guī)避賬號風險（如侵權、封號），處理客戶投訴及中差評。 ? 跨境電商流程熟悉：了解跨境支付、稅務（如VAT）、報關等流程，能協(xié)調物流商處理退換貨及售后問題。 五、溝通與協(xié)作能力 ? 跨部門協(xié)作：能與工廠研發(fā)、生產(chǎn)部門溝通，反饋市場需求（如定制化產(chǎn)品趨勢），推動產(chǎn)品迭代；與供應鏈團隊協(xié)調交貨周期，確保庫存穩(wěn)定。 ? 英文溝通能力：能熟練與海外客戶、供應商進行郵件及口語溝通，處理客服咨詢（如產(chǎn)品安裝指導）。 六、工具與資源整合 ? 運營工具使用：熟練使用亞馬遜后臺工具、ERP系統(tǒng)（如積加、易倉）及數(shù)據(jù)分析軟件，提升運營效率。 ? 資源整合能力：有海外KOL、測評資源或合作物流商優(yōu)先，能快速啟動新品推廣。 資深運營需兼具“平臺實操經(jīng)驗+家具品類深耕+數(shù)據(jù)驅動思維”，核心是通過運營策略推動工廠產(chǎn)品在亞馬遜的銷量增長，并保障賬號合規(guī)與供應鏈效率。