雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、每日負(fù)責(zé)按燈業(yè)務(wù)的判責(zé)、倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)漏發(fā)復(fù)核、供應(yīng)商申訴單、供應(yīng)商整改單；
2、每日針對(duì)大倉(cāng)批量錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)配件的單，線下找倉(cāng)庫(kù)核實(shí)倉(cāng)實(shí)物商品是否存在有誤；
3、每日負(fù)責(zé)按燈運(yùn)營(yíng)差錯(cuò)；
4、每周根據(jù)各模塊按燈投訴/禁售情況，推動(dòng)商務(wù)去改善及優(yōu)化商品質(zhì)量&商品信息；
5、每月負(fù)責(zé)分析商品入線&各按燈場(chǎng)景入線分析，發(fā)現(xiàn)按燈過(guò)程中的一些問(wèn)題，同時(shí)提出優(yōu)化及解決方案。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能洞察頁(yè)面上下不一致的問(wèn)題；
3、熟悉客服中心業(yè)務(wù)流程（外部招聘無(wú)需）；
4、熟悉辦公軟件 (excel、ppt) ，且需具備基礎(chǔ)函數(shù)。
崗位工作時(shí)間：
9：00-19:30，兩個(gè)班次輪班
1、每日負(fù)責(zé)按燈業(yè)務(wù)的判責(zé)、倉(cāng)庫(kù)錯(cuò)漏發(fā)復(fù)核、供應(yīng)商申訴單、供應(yīng)商整改單；
2、每日針對(duì)大倉(cāng)批量錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)配件的單，線下找倉(cāng)庫(kù)核實(shí)倉(cāng)實(shí)物商品是否存在有誤；
3、每日負(fù)責(zé)按燈運(yùn)營(yíng)差錯(cuò)；
4、每周根據(jù)各模塊按燈投訴/禁售情況，推動(dòng)商務(wù)去改善及優(yōu)化商品質(zhì)量&商品信息；
5、每月負(fù)責(zé)分析商品入線&各按燈場(chǎng)景入線分析，發(fā)現(xiàn)按燈過(guò)程中的一些問(wèn)題，同時(shí)提出優(yōu)化及解決方案。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能洞察頁(yè)面上下不一致的問(wèn)題；
3、熟悉客服中心業(yè)務(wù)流程（外部招聘無(wú)需）；
4、熟悉辦公軟件 (excel、ppt) ，且需具備基礎(chǔ)函數(shù)。
崗位工作時(shí)間：
9：00-19:30，兩個(gè)班次輪班
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工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)兩江協(xié)同創(chuàng)新區(qū)聯(lián)合產(chǎn)業(yè)孵化基地-15號(hào)樓二樓
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傅女士/HRBP
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唯品會(huì)
唯品會(huì)（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設(shè)在中國(guó)廣州，旗下網(wǎng)站于同年12月8日上線。唯品會(huì)主營(yíng)業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、生活等全品類。2012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來(lái)，截至2020年3月31日，唯品會(huì)已連續(xù)三十個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的《2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)限時(shí)特賣市場(chǎng)研究報(bào)告》，唯品會(huì)以38.1%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑中國(guó)限時(shí)特賣市場(chǎng)，是全球最大的特賣電商。唯品會(huì)所代表的“特賣”模式已經(jīng)成為當(dāng)今三大主流電商業(yè)態(tài)之一。
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