崗位職責:
1、建立公司消費者權益保護審查制度,明確審查主體、審查范圍、審查要點、審查流程等內(nèi)容;
2、組織開展總部消費者權益保護審查工作,督促保險產(chǎn)品和服務在設計開發(fā)、定價管理、協(xié)議制定、營銷宣傳等環(huán)節(jié)落實消費者權益保護的相關規(guī)定;
3、負責反饋報審材料中的審查問題,并追蹤報審部門的采納情況;
4、完善消保審查標準,同時結(jié)合產(chǎn)品和服務相關投訴、訴訟、輿情、滿意度調(diào)查等情況,更新及完善消費者權益保護審查要點,并錄入消保智能審查系統(tǒng),提升智能AI預審的準確性;
5、負責對總公司各相關部門落實消保審查材料應報盡報開展自查;
6、負責落實合作機構消費者權益保護的監(jiān)督評價工作,防止外部風險向公司內(nèi)部傳導;
7、其他消費者權益保護審查相關工作。
任職要求:
1、大學本科及以上,金融保險類相關專業(yè);
2、壽險行業(yè)或其他相關行業(yè)3-5年從業(yè)經(jīng)驗,1-3年同類崗位工作經(jīng)驗;
3、具有豐富的保險業(yè)務知識,熟悉保險業(yè)務流程;
4、具備良好的項目管理、溝通協(xié)調(diào)能力。