崗位職責(zé):
1、建立分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查制度,明確審查主體、審查范圍、審查要點(diǎn)、審查流程等內(nèi)容;
2、組織開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作,落實(shí)地方監(jiān)管審查工作要求,督促保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)規(guī)定;
3、負(fù)責(zé)對(duì)審核認(rèn)為存在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面瑕疵或問(wèn)題的情況,提出改進(jìn)意見(jiàn);
4、結(jié)合保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的相關(guān)投訴、訴訟、輿情、滿(mǎn)意度調(diào)查等情況,更新及完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查要點(diǎn);
5、協(xié)助規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)宣傳及信息披露內(nèi)容,針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題采取有效措施,并督促落實(shí)整改;
6、建立分公司消費(fèi)者權(quán)益合作機(jī)構(gòu)管理制度,制定對(duì)涉及消費(fèi)者合作事項(xiàng)的機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入、退出等管理要求;推動(dòng)落實(shí)合作中介機(jī)構(gòu)、第三方機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督評(píng)價(jià)工作,防止外部風(fēng)險(xiǎn)向分公司及下轄機(jī)構(gòu)內(nèi)部傳導(dǎo);
7、其他消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查相關(guān)工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上;
2、金融、保險(xiǎn)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3、壽險(xiǎn)行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
4、1-3年同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
5、具有豐富的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程;
6、具備良好的管理規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、人際溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等能力。