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工作職責(zé)
1. 負責(zé)公寓日常運營管理，涵蓋租客簽合同、入住、退房辦理，房間及公共區(qū)域的定期巡檢，確保設(shè)施設(shè)備正常運行，及時安排維修維護并跟進進度。
2. 承擔(dān)租客關(guān)系維護工作，熱情接待租客咨詢、訴求與投訴，高效解決問題，提升租客滿意度和忠誠度，同時策劃組織社區(qū)活動，增強租客交流互動和社區(qū)歸屬感。
3. 執(zhí)行公寓租賃業(yè)務(wù)，熟練掌握房源信息，精準(zhǔn)帶看，運用銷售技巧達成租賃目標(biāo)，負責(zé)租賃合同簽訂、租金收繳及續(xù)租等手續(xù)辦理。
4. 與各部門協(xié)作溝通，與保潔、安保、維修等團隊協(xié)調(diào)保障服務(wù)質(zhì)量，向公司反饋運營情況和租客需求，為優(yōu)化管理提供建議和數(shù)據(jù)支持。
任職要求
1. 年齡30歲以內(nèi)，學(xué)歷大專及以上，有酒店、物業(yè)、房屋租賃等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)和客戶服務(wù)能力，能妥善處理各類人際關(guān)系和突發(fā)情況，有耐心、責(zé)任心和親和力，服務(wù)意識強。
3. 工作認真負責(zé)、注重細節(jié)，具備良好的組織策劃和執(zhí)行能力，能獨立完成任務(wù)并有效管理時間。
4. 能適應(yīng)靈活的工作時間安排，包括周末和節(jié)假日值班（調(diào)休）。
工作時間
8:00-17：00，午休1小時
周休一天