職位描述
包吃包住八小時工作制帶薪年假五險一金免費(fèi)工裝免費(fèi)培訓(xùn)生日福利過節(jié)福利酒店/民宿
崗位職責(zé)
營運(yùn)管理：
建立嚴(yán)格的管理制度，并督促及指導(dǎo)員工提高工作效率，為客人提供高品質(zhì)的客房服務(wù)。
督導(dǎo)職能：
根據(jù)酒店的工作方針和指導(dǎo)方向，制定本部門的工作計劃，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等，并跟進(jìn)督導(dǎo)實施，為住客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個性化服務(wù)。
業(yè)務(wù)管理職能：
監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域 衛(wèi)生清潔，綠化情況，控制洗衣房的經(jīng)營管理，監(jiān)督客衣、棉織品和制服的洗滌熨燙服務(wù)。
成本管理：
針對本部門的成本情況準(zhǔn)備預(yù)算/建立盤點(diǎn)制度/對資料消耗加以嚴(yán)格的管控/部門設(shè)備設(shè)備物資等進(jìn)行維護(hù)管理
屬員管理：
負(fù)責(zé)部門人員進(jìn)行培養(yǎng)，將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況
客戶服務(wù)：
積極開展與酒店相關(guān)職能部門的對接工作，確保有效信息及時傳遞。
檢查VIP房，迎送VIP客人，探訪住客，技巧地處理對客的投訴，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系，保護(hù)客人的人身財產(chǎn)安全
營運(yùn)管理：
建立嚴(yán)格的管理制度，并督促及指導(dǎo)員工提高工作效率，為客人提供高品質(zhì)的客房服務(wù)。
督導(dǎo)職能：
根據(jù)酒店的工作方針和指導(dǎo)方向，制定本部門的工作計劃，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等，并跟進(jìn)督導(dǎo)實施，為住客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個性化服務(wù)。
業(yè)務(wù)管理職能：
監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域 衛(wèi)生清潔，綠化情況，控制洗衣房的經(jīng)營管理，監(jiān)督客衣、棉織品和制服的洗滌熨燙服務(wù)。
成本管理：
針對本部門的成本情況準(zhǔn)備預(yù)算/建立盤點(diǎn)制度/對資料消耗加以嚴(yán)格的管控/部門設(shè)備設(shè)備物資等進(jìn)行維護(hù)管理
屬員管理：
負(fù)責(zé)部門人員進(jìn)行培養(yǎng)，將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況。評價考核下屬員工工作完成狀況
客戶服務(wù)：
積極開展與酒店相關(guān)職能部門的對接工作，確保有效信息及時傳遞。
檢查VIP房，迎送VIP客人，探訪住客，技巧地處理對客的投訴，發(fā)展同住店客人的友好關(guān)系，保護(hù)客人的人身財產(chǎn)安全
職位福利：周末雙休、五險一金、包吃、包住、免費(fèi)班車、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點(diǎn)
哈爾濱松北區(qū)智谷三街5555號
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職位發(fā)布者
薛冬樂/BOSS/主管/員工
今日活躍立即溝通
楓葉小鎮(zhèn)(哈爾濱)酒店管理有限責(zé)任公司楓葉小鎮(zhèn)溫泉度假村位于哈爾濱市松北區(qū)智谷三街5555號，是楓葉小鎮(zhèn)繼奧特萊斯后傾心打造的又一力作，一期建筑面積5萬余平方米，自2016年3月在楓葉小鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)世界級優(yōu)質(zhì)溫泉以來，經(jīng)過兩年多的設(shè)計、建設(shè)，一個世界一流的溫泉度假村將于2018年12月盛大開業(yè)。我們不一樣:一、產(chǎn)品豐富有特色楓葉小鎮(zhèn)溫泉度假村集世界先進(jìn)溫泉產(chǎn)品于一體，擁有國內(nèi)外特色優(yōu)質(zhì)溫泉產(chǎn)品三十余個，室外溫泉借鑒冰島藍(lán)湖溫泉，水域面積達(dá)3000余平方米。室內(nèi)溫泉面積達(dá)6000余平方米，涵蓋德國卡拉卡拉溫泉、日式露天風(fēng)呂、中醫(yī)養(yǎng)生溫泉、土耳其浴、韓式能量場等多種風(fēng)格。擁有北美風(fēng)格的獅子星寶貝樂園、世界特色美食及風(fēng)情表演，給顧客世界級的溫泉度假體驗。溫泉度假村1500平方米的無柱宴會大廳，多個大型草坪婚禮廣場、特色冰雪婚禮教堂等，讓在楓葉小鎮(zhèn)舉辦婚禮的新人留下人生中最浪漫的回憶。二、品質(zhì)高檔有情懷溫泉度假村總投資10億元，由世界頂級設(shè)計師馬克與國內(nèi)一流建筑師合作完成設(shè)計、建造，用心打造高檔次物業(yè)服務(wù)設(shè)施，并從顧客體驗出發(fā)，充分關(guān)注需求，從細(xì)節(jié)處彰顯品質(zhì)，處處流露設(shè)計者、投資者的初心和情懷。三、區(qū)位優(yōu)越位置好溫泉度假村位于國家級新區(qū)哈爾濱新區(qū)的核心區(qū)，緊鄰楓葉小鎮(zhèn)奧特萊斯，與休閑購物業(yè)態(tài)優(yōu)勢互補(bǔ)，溫泉度假村距離哈爾濱萬達(dá)文化旅游城2公里，距離哈爾濱冰雪大世界9公里，地處哈爾濱冰雪旅游核心圈，將溫泉度假與冰雪旅游完美結(jié)合。四、泉質(zhì)細(xì)膩真溫泉楓葉小鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)的溫泉源于地下2000多米，由黑龍江省九零四水文地質(zhì)勘察院勘探鉆井，礦物質(zhì)含量豐富，屬于稀缺的世界級優(yōu)質(zhì)寒地溫泉，為北國冰城帶來了涓涓暖流。五、待遇優(yōu)厚有前途我們堅持以為員工創(chuàng)造幸福、為顧客創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富為宗旨。我們相信只有員工滿意顧客才能滿意，因此我們執(zhí)行的是高薪酬待遇、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高服務(wù)水平、高工作效率，我們的薪酬待遇有充分的競爭力，我們的員工有收獲、有提升、有前途。楓葉小鎮(zhèn)溫泉度假村將以匠心鑄造品質(zhì)，以真情樹立口碑，歡迎加入楓葉小鎮(zhèn)大家庭，讓我們不一樣。
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