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該職位已失效,看看其他機(jī)會(huì)吧

海運(yùn)客服操作-OP

5000-6000元·13薪
  • 天津河?xùn)|區(qū)
  • 無經(jīng)驗(yàn)
  • 本科
  • 校園
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉儲(chǔ)
Key Duties:
1. Handle various inquiries (tracking, schedule, port restriction…) from customers and counter agents.
2. Update Transshipment Port List, Special Port Routing List and Transit Time Table to related parties
3. Handle/co-ordinate various special requests (i.e. changing of destination, special routing etc) with related parties
4. Help to track & trace idling equipment cases
5. Prepare various periodical or ad-hoc statistics report as required
6. Handle customer queries/complaints and ensure customer orders/requirements are clearly transferred to all concerned parties
7. Keep record of standard tariff/surcharge special rating request (not filed in TMS) from principal and oversea parties and copy to related parties
8. Send freight inquiries to corresponding parties in regards of the anonymous shipment
9. Keep close contact and follow up shipments from customers / counter agents on daily basis, especially GCA/BCO
10. Follow up freight M/C and checking
11. Make SSE Tariff & Contract filing
12. Check and confirm with relevant parties for extra costs incurred during loading at POL and prepare reports to Accounting
13. Check & trace with relevant parties for extra costs incurred during transportation and send m/c instruction for confirmed payments
14. Work with GVA DOC and Greece SSC to remind NVOCC to complete or revise AMS filing
15. Apply with AMS center for new SCAC code based on NVOCC’s requirement
16. Check with oversea agent for freight collect/elsewhere payment approval
17. Apply and file Sea Waybill agreements
18. Assist DOC/Claim department for UAC/legal case handling
19. Assist VOP to prepare special equipment / OOG / BBK cargoes pre-loading report or manifest upon request
20. Assist to guide / push customers’ VGM submission and set deadline in system
21. Explain or consolidate to GVA to clear KO BLs in daily/monthly/yearly pending KO report
22. WDC DR plan following up
23. Maintain customers contact details for notice delivery
24. Carry out all relevant duties as outlined in the Company procedures and policies
25. Perform any other job duties assigned by immediate supervisor and management
Job Requirements:
1.Bachelor’s degree or above, one to two years of relevant work experience.
2.CET-6 and above, fluent in spoken and writing with English.
3.Proficient in office software, good communication skill.
4.Responsible, careful and conscientious, strong learning ability, and team spirit.
工作職責(zé):
1.處理來自客戶和柜臺(tái)代理的各種查詢(跟蹤、船期、港口限制等)。
2.向相關(guān)方更新轉(zhuǎn)運(yùn)港清單、特殊港口路線清單和中轉(zhuǎn)時(shí)間表 。
3.處理/協(xié)調(diào)與相關(guān)方的各種特殊要求(即更改目的地、特殊路線等)。
4.幫助跟蹤和追蹤閑置設(shè)備案例。
5.根據(jù)需要準(zhǔn)備各種定期或臨時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
6.處理客戶查詢/投訴,并確保將客戶訂單/要求明確傳達(dá)給所有相關(guān)方 。
7.保留委托方和海外方的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)稅/附加費(fèi)特殊費(fèi)率請求(未在 TMS 中提交)的記錄,并抄送給關(guān)聯(lián)方 。
8.向相關(guān)方發(fā)送有關(guān)匿名貨物的運(yùn)費(fèi)查詢 。
9.保持密切聯(lián)系并每天跟進(jìn)客戶/柜臺(tái)代理的貨物,尤其是 GCA/BCO 10. 跟進(jìn)貨運(yùn) M/C 和檢查。
10.進(jìn)行上交所關(guān)稅和合同申報(bào) 。
11.與相關(guān)方核對并確認(rèn)在 POL 裝貨期間產(chǎn)生的額外費(fèi)用,并準(zhǔn)備會(huì)計(jì)報(bào)告。
12.與相關(guān)方核對運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的額外費(fèi)用進(jìn)行追蹤,并發(fā)送確認(rèn)付款的指示 。
13.與 GVA DOC 和希臘 SSC 合作,提醒 NVOCC 完成或修改 AMS 申報(bào) 。
14.根據(jù) NVOCC 的要求向 AMS 中心申請新的 SCAC 代碼 。
15.與海外代理核實(shí)運(yùn)費(fèi)到付/其他地方付款批準(zhǔn) 。
16.申請和提交海運(yùn)單協(xié)議。
17.協(xié)助 DOC/索賠部門處理 UAC/法律案件。
18.協(xié)助 VOP 準(zhǔn)備特殊設(shè)備 / OOG / BBK 貨物預(yù)裝報(bào)告或艙單 。
19.協(xié)助指導(dǎo)/推送客戶的 VGM 提交并在系統(tǒng)中設(shè)置截止日期。
20.向 GVA 解釋或整合以清除每日/每月/每年待處理 KO 報(bào)告中的 KO BL 。
21.WDC DR 計(jì)劃跟進(jìn)。
22.維護(hù)客戶聯(lián)系方式以接收通知。
23.履行公司程序和政策中規(guī)定的所有相關(guān)職責(zé) 。
24.履行直屬主管和管理層分配的任何其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.英語六級(jí)及以上,英語口語和寫作流利。
3.熟練使用辦公軟件,良好的溝通能力。
4.有責(zé)任心、細(xì)心認(rèn)真,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神。
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獎(jiǎng)金績效

年底雙薪、獎(jiǎng)金,餐貼、交通補(bǔ)貼,補(bǔ)充養(yǎng)老,補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

工作地點(diǎn)

天津河?xùn)|區(qū)天星河畔廣場35層

職位發(fā)布者

劉女士/人力資源主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo利勝地中海航運(yùn)(上海)有限公司天津分公司
MSC地中海航運(yùn)公司成立于 1970年,自 1978年以來將總部設(shè)于瑞士日內(nèi)瓦,是一家由 Aponte家族推動(dòng)的私營組織。作為全球集裝箱運(yùn)輸領(lǐng)域的領(lǐng)先者,MSC已從單船運(yùn)營發(fā)展成為備受世界矚目的航運(yùn)和物流運(yùn)輸服務(wù)企業(yè),現(xiàn)擁有 700艘船舶以及 11萬多名員工。MSC的業(yè)務(wù)范圍廣泛,覆蓋五大洲的 155個(gè)國家。在這些區(qū)域,MSC向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、客戶和國際商業(yè)伙伴提供迅速、便捷的貨物運(yùn)輸服務(wù)。憑借由公路、鐵路以及海運(yùn)資源組成的全球性綜合網(wǎng)絡(luò),該公司以提供具有本地知識(shí)的全球化服務(wù)而自豪。MSC在 250多條貿(mào)易路線上??慷噙_(dá) 500個(gè)港口,每年通過配備有最新環(huán)保技術(shù)的現(xiàn)代化船隊(duì)運(yùn)載約 2300萬 TEU(20英尺換算單位)。 MSC大中華區(qū)我們于 1996年開啟了從中國到歐洲的 SILK航線服務(wù),并從 1998年開始在各地設(shè)立辦事處。如今,MSC擁有超過 1300名員工,全心致力于滿足大中華區(qū)客戶的需求。截至 2021年 12月,公司在上海、武漢、重慶、南京、張家港、杭州、北京、大連、天津、青島、連云港、鄭州、寧波、廈門、福州、廣州、中山、佛山、黃埔、順德、汕頭、深圳、太原、合肥、長沙、南寧、香港和臺(tái)灣設(shè)有 28個(gè)辦事機(jī)構(gòu)。MSC在武漢另設(shè)單證處理中心,負(fù)責(zé)處理從中國出運(yùn)貨物的運(yùn)費(fèi)輸入和本地客戶編碼申請及整理。在本地合作方面,MSC于 2008年攜手上港集團(tuán)(SIPG)成立了一家航運(yùn)代理合資公司,即上海聯(lián)東地中海國際船舶代理有限公司(Shanghai Lindo MSC International Ship Agency Co. Ltd.)MSC集團(tuán)還投資于寧波最先進(jìn)的碼頭-寧波港吉碼頭,該碼頭建于 2004年。寧波港吉碼頭是 MSC的中國樞紐,由亞洲直接服務(wù)于其他大陸,其戰(zhàn)略性地位于中國海岸線的中部,毗鄰長江流域經(jīng)濟(jì)區(qū)。該港口是中國第二繁忙的港口,擁有強(qiáng)大的國際物流網(wǎng)絡(luò),包括良好的公路和鐵路連接。2022年 1月,MSC與上港集團(tuán)(SIPG)簽署了合作伙伴協(xié)議,在洋山三期碼頭北側(cè)新建碼頭堆場,這項(xiàng)舉措將有助于改善托運(yùn)人空集裝箱的回收流程。此外,MSC集團(tuán)擁有一家獨(dú)立的公司——MEDLOG,專注于提供物流和供應(yīng)鏈服務(wù)。該公司是 MSC的供應(yīng)商之一,自 2006年便在中國開展業(yè)務(wù)。MEDLOG現(xiàn)擁有眾多獨(dú)資和合資倉庫,并提供各種內(nèi)陸運(yùn)輸和物流解決方案。目前,MSC在大中華區(qū)的 16個(gè)港口停靠并擁有 38條主線服務(wù)以及 9條亞洲內(nèi)部航線,為全球各地提供航線服務(wù)。隨著中國內(nèi)陸地區(qū)制造業(yè)的持續(xù)增張,MSC擴(kuò)大了其包括鐵路和駁船服務(wù)在內(nèi)的多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)范圍,使得出/入中國不同內(nèi)陸地區(qū)的進(jìn)出口流程更為順暢,以滿足客戶日益增長的需求。MSC持續(xù)向客戶提供并賦能更多的數(shù)字解決方案。這其中包括 MSC電子提單(eBL),參與貨物裝運(yùn)訂艙的各方可以通過區(qū)塊鏈平臺(tái),以電子方式快速且經(jīng)濟(jì)高效地管理提單(BL)。在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域,MSC與中國交通運(yùn)輸部下屬的中國水上交通科學(xué)研究院(China WaterborneTransport Research Institute)簽署了一項(xiàng)為期三年的合作協(xié)議,共同促進(jìn)航運(yùn)業(yè)的脫碳和可持續(xù)發(fā)展。這標(biāo)志著 MSC首次與中國一家主要機(jī)構(gòu)合作,以探索脫碳的技術(shù)途徑。
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